Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
以前「Jira のプロセスとワークフローを自動化する」セクションにあった Jira Cloud Automation に関連するすべてのコンテンツ、新しい Cloud Automation のドキュメントに移動しました。
2020 年、Atlassian は、Jira アプリである Insight の元の作成者である Mindvilleを買収しました。現在は、Insight (アセット管理) の機能拡張、その機能の Jira Service Management Cloud Premium と Enterprise 製品への統合を進めています。
Jira Service Management の Insight 機能によって、チームはアセット、構成アイテム、リソースを追跡して、アプリケーション、サービス、それらの基盤となるインフラストラクチャ、その他の主要な依存関係を把握して視覚化できます。
Insight アプリには、顧客が使用できる次の 3 つの主なバージョンがあります。
Insight - Asset Management Data Center と Server (機能は Jira Service Management Data Center 4.15 以降に含まれる Insight と同じ)
Insight - マーケットプレイスの Asset Management Cloud アプリ
Jira Service Management Cloud Premium と Enterprise の Insight
以下の表に、各バージョン間の相違点に関する全体的な概要を示します。今後は、Jira Service Management Cloud で Insight 向け機能強化の追加に注力していく予定です。
Jira Service Management と Insight 間の強化された統合をフル活用する場合は、Jira Service Management Cloud の Insight を使用することをお勧めします。
機能 |
| Insight - マーケットプレイスの Asset Management Cloud アプリ (2022 年 3 月 31 日にサポート終了の予定 - 詳細は FAQ をご覧ください) | Jira Service Management Cloud Premium または Enterprise の Insight (2021 年 3 月 31 日リリース) |
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オブジェクトとオブジェクト モデリング | |||
オブジェクト スキーマ | ✅ | ✅ | ✅ |
オブジェクト スキーマ テンプレート | ✅ | ❌ | ❌ |
オブジェクト タイプ | ✅ | ✅ | ✅ |
オブジェクト | ✅ | ✅ | ✅ |
属性 | ✅ | ✅ | ✅ |
参考 | ✅ | ✅ | ✅ |
ユーザーロール | ✅ | ✅ | ✅ |
Jira Service Management との統合 | ❌ | ❌ | ✅ |
データ、インポート、エクスポート | |||
Insight カスタム フィールド | ✅ Insight カスタム フィールド経由 | ✅ 「アセット フィールド」を使用して、Jira 課題と統合します。この方法では機能が低下するため、上記のフィールドで選択した値に基づいてはフィールド値を設定できません。 | ✅ Insight カスタム フィールド経由。 |
インポート – CSV | ✅ 重複エントリの正規化。 | ✅ 重複エントリの正規化はありません。 | ✅ 重複エントリの正規化。 |
インポート – JSON | ✅ 重複エントリの正規化。 | ❌ | ✅ 重複エントリの正規化。 |
インポート – データベース、LDAP、Jira ユーザー
| ✅ | ❌ | ❌
|
Insight Discovery | ✅ | ❌ | ✅ |
連携
| ✅ | ❌ | ❌
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オブジェクトをエクスポートする | ✅ | ✅ | ✅ |
レポート、表示、検索 | |||
オブジェクト グラフ | ✅ | ✅ | ✅ |
IQL 検索 | ✅ | ✅ | ✅ |
JQL 関数 | ✅ | ❌ | ✅ |
オブジェクトを一括編集する | ✅ | ✅ | ✅ |
オブジェクトの一括移動 多数のオブジェクトを一度に移動します。 | ✅ | ❌ | ❌ |
レポート | ✅ | ❌ | ❌ |
ウィジェット | ✅ | ❌ | ❌ |
QR コードを印刷する | ✅ | ✅ | ✅ |
ラベル テンプレート | ✅ | ❌ | ❌ |
自動化 | |||
ワークフローのトランジション | ✅ Insight 固有の事後操作を使用します。 | ✅ サポートされている Insight の事後操作は次の 2 つだけです。 | ✅ 事後操作ではなく Jira Automation ルールを使用します。Data Center と同様の機能です。 |
オブジェクトの自動化 | ✅ Insight 固有の自動化を使用します。 | ✅ Insight 固有の自動化ルールを使用します。他の 2 つのバージョンと比較すると、トリガーとアクションのオプションは制限されています。 | ✅ Insight 固有の自動化ではなく、Jira Automation ルールを使用します。Data Center と同様の機能です。Jira Automation の詳細をご確認ください。 |
Insight 機能の拡張 | |||
スクリプティング | ✅ | ❌ | ❌ |
REST API | ✅ | ✅ | ✅ Jira Service Management REST API の Insight が利用できるようになりました! |
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