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Jira Service Management の Insight とサービスのしくみ

Jira Service ManagementInsight は、Premium と Enterprise のみの機能です。これは、企業管理対象プロジェクトとのみ互換性があります。Insight の詳細をご参照ください

サービスは、実際に企業の顧客に価値をもたらすものです。プロジェクト内でどのように機能するかは、その使用方法によって異なります。組織に合わせてカスタマイズできるように設計されています。

Services で設定したサービスは、Jira Service Management のコネクターとして使用できます。これらのサービスは、変更リクエストが何に影響する可能性があるか、またどのような重大インシデントが影響するか、また影響を受けるかを示せます。

Premium サイトがある場合は、Jira Service Management の Insight サイトにもアクセスできます。この時点では、以下の選択が必要な場合があります。

  • 重大なインシデント変更リクエストなどの機能を使用する場合は、Services パネルでサービスを設定します。次に、他の Insight オブジェクトへの参照を作成すると、これらの接続をオブジェクト グラフに表示できます。

または

サービスはオブジェクトと同じではないことに注意することが重要です。

Services パネルに追加する新しいサービスは、Jira Service Management にある Insight の ’Services schema' と言う名前の読み取り専用のスキーマ内にも、デフォルトで表示されます。

サービスとオブジェクトをスムーズに連携させることは、今後の開発サイクルにおける優先事項です。

 

最終更新日 2021年04月27日)
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