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ナレッジ ベースの記事へのアクセスを制限する

ナレッジ ベースにチーム用と顧客用の両方の記事が含まれる場合、Confluence のページ権限を使用して、記事を顧客に対して非表示にすることができます。

たとえば、チーム用の Confluence グループを作成してから、内部記事をこのグループに限定します。記事はヘルプ センターに表示されなくなりますが、チームは引き続き、課題で作業するときに記事を読むことができます。顧客に表示されない記事には、赤い南京錠のマークが表示されます。

サービス プロジェクトからのナレッジ ベース記事へのアクセスを制限することもできます。

スペースの表示権限を変更するには、以下の手順を実行します。

  1. サービス プロジェクトで、[プロジェクト設定] () > [ナレッジ ベース] に移動します。

  2. リンクされたスペースの隣にある表示権限ドロップダウンを選択します。

  3. そのスペースへのアクセス権を持つ Confluence ユーザーだけが記事を表示できるようにする場合は、[プライベート] オプションを選択します。サービス プロジェクトのすべてのログイン済みユーザー (Confluence ライセンスがないユーザー含む) が記事を表示できるようにするには、[制限] オプションを選択します。

複数のスペースの権限の表示を一括して変更することもできます。スペース名の横にあるボックスをオンにして該当するスペースを選択し、表の上にある [Viewing permissions (権限の表示)] ボタンに移動し、該当するオプションを選択します。

表示権限を制限に設定するオプションが表示されない場合は、スペース管理者が Confluence 内のスペースをパブリックにアクセス可能にしている可能性があります。スペース管理者は、Confluence でこれを変更できます。

スペースへのアクセスを制限するには、次の手順を実行します。

  1. Confluence 権限に移動するには、それぞれの行にマウス ポインタを置いたときに表示される [設定 ] ボタンを選択します。

  2. 匿名アクセスの下の表示権限をオフにします。

 

 

最終更新日 2021年04月 6日)
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