アセット オブジェクト カスタム フィールドを作成する

ユーザーがアセット オブジェクト カスタム フィールドを作成または編集するには、Jira ライセンスが必要です。

First, create a field in the admin settings of Jira, then you can configure the Assets object field.

アセット オブジェクト カスタム フィールドには、最大 20 個のオブジェクトを保存できます。

アセット オブジェクト カスタム フィールドを作成する

  1. [アセット] で、サイドバーの [カスタム フィールド] を選択します。

  2. [タイプ] 列で、アセット オブジェクト フィールドを探します (または名前を検索します)。

  3. [その他のアクション (...)] > [コンテキストと既定値] の順に選択します。

  4. [Edit Assets objects (アセット オブジェクトを編集する)] を選択します。

  5. フィールドで利用するオブジェクト スキーマを選択します。

    1. [Optional] Add an AQL query in Filter scope (AQL) to filter objects based on attributes. Learn more about AQL

    2. (オプション) 他のフィールドの値に基づいてオブジェクトをフィルタリングするには、[Filter Work scope (AQL) (フィルター作業スコープ (AQL))] に AQL クエリを追加します。

    3. (オプション) フィルター作業スコープ AQL を使用してフィールドに事前入力するには、[このフィールドをカスタマー ポータルに表示する際に、既定のオブジェクトを表示します] を有効にします。

  6. [ユーザー相互作用] で、ユーザーが検索して表示できるようにするアセット属性を選択します。

  7. [保存] を選択します。

アセット オブジェクト フィールド設定画面の [フィルター スコープ (AQL)] フィールドでは、プレースホルダーを使用できません。

サービス プロジェクトにアセット オブジェクト カスタム フィールドを追加する

アセット オブジェクト カスタム フィールドリクエスト タイプに追加してポータルに表示されるようにすると、エンド ユーザーが各自のリクエスト内でオブジェクトを選択したり、エージェントが作業ビューでオブジェクトに直接アクセスしたりできるようになります。

When a field is added to a request type, all portal customers are automatically granted the User (view-only) role. Learn more about roles

リクエストでオブジェクトを選択すると、アセット ビュー の [接続済み Jira 作業項目] の下に作業が表示されます。

セットアップをテストするには、次の手順に従います。

  1. 作業項目に移動します。

  2. アセット オブジェクト フィールドを探します。

  3. フィールドをクリックしてオブジェクトを開くか、グラフ アイコンを選択してオブジェクト グラフを表示します

You can boost this setup with automation rules to trigger actions based on object data. Learn more about automation for Assets

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