アセット データ マネージャー を使用すると、複数のデータ ソースからデータを取り込み、データが完全、最新、正確であることを確認し、この情報を使用して信頼できる唯一の情報源を作成できます。

データ マネージャーはさまざまなツールとさまざまな種類のデータを扱うため、どのような情報 (およびどのツールから) を取り込んでいるかを知っておくと、最終的な結果をより正確に把握するのに役立ちます。こうした情報の多くは、現在これらのツールを使用している SME (対象分野のエキスパート) またはネットワーク エンジニアが保有している場合があります。

データ マネージャーは、データを簡単に取り込むための重要な詳細と仕様を提供するフレームワークであるアダプターを使用してツールに接続します。

アダプターには 2 つのタイプがあります。

• Product Adapters are preconfigured Adapters that are designed to work with a specific tool. They connect via an API, SQL, or PowerShell, passing authentication information and calls to the tool and receiving specific data in return. Learn more about the different Product Adapters available in Data Manager.

• 汎用アダプター は、特定の形式と一致する限り、任意のデータを処理できるように設計された汎用アダプターです。次のデータ形式を使用できます。

  • Data Source Aggregate Adapters are used to merge data from a group of other jobs.

  • フラット・ファイル・アダプタ は、CSVやTXTなどのフラット・ファイルからデータを取り込むために使用されます。

  • スキーマ アダプターは、アセット スキーマからデータを取り込むために使用されます。

  • SQL アダプターと ODBC アダプターは、SQL または ODBC データベース ソースからデータを取り込むために使用されます。

以下のワークフローに従って、データ マネージャーを使用する準備をします。

ツールの選択

データ マネージャーを使用する最初のステップは、接続するツールを選択することです。初めてデータ マネージャーの使用方法を学習するときは、最初の選択を合計 5 つのツールに制限することをお勧めします。ツールは後で追加できます。

アダプターの選択

各ツールについて、アダプタを使用してデータ マネージャーに接続する最適な方法を決定します。

一部のツールは、認証と承認が事前設定された製品アダプターを介してのみ使用できます。また、一部のツールは、製品アダプターを使用して接続するか、CSV、TXT、または SQL ソースから情報を取得する汎用アダプターを使用して接続できます。

一部のアダプターは、API や PowerShell などの異なるプロトコルを使用して接続することもできます。

各アダプターで可能なさまざまな接続について詳細をご確認ください。

製品アダプタの準備

以下の手順は、特定のツールに接続する 製品アダプタ に適用されます。

範囲とフィルターを確認する

OOTB アダプターを使用している場合は、データを取り込む前に、データ マネージャーに統合する予定のツールのデータ・カバレッジを定義する必要があります。

以下に、考慮すべき詳細情報の例をいくつか示します。

• If you're using Active Directory (AD), you need to know how many AD domains your organization has and ensure they align with your ITSM tool, which might cover all domains. You may need to use multiple AD Product Adapters to cater for different domains that require different credentials.

• IT 資産管理 (ITAM) ソリューションの場合は、関連するエンドポイントのタイプ (ラップトップ、サーバーなど) を判断し、それらがシステム間で一致することを確認します。ITAM ソリューションが椅子や机などのコンピューター以外の資産を追跡する場合は、データ マネージャーでクレンジング ルールを設定してこれらの項目を除外し、スコープを他のシステムと統一する必要があります。

• データをアクティブまたは古いものとして分類するために各システムが使用する基準を理解することが重要です。「アクティブな」データソースは、前回の更新ギャップ よりも後に更新されたデータソース ですが、「古い」データソースとは更新ギャップを過ぎても更新されなかったものを指します。たとえば、Active Directory では、データが 90 日以上経過している場合は古いと見なされますが、別のツールには異なる基準がある可能性があります。正確なデータ統合を保証するために、各システムのこれらのルールを把握してください。

データと認証情報を確認する

製品アダプタは、データ マネージャーと連動するように事前設定されています。アダプターの資料には、接続要件やデータ マネージャーに返されるデータ属性など、各アダプターの詳細が記載されています。

汎用アダプターを準備する

次の手順は、TXT ファイルや CSV ファイルに接続するアダプターなどの 汎用アダプター に適用されます。

ファイル形式とデータを確認する

Flat Files contain non-specific TXT or CSV information and may require extra steps to format them for Data Manager. The most critical factor here is that the data is in the same format consistently - if the format changes unexpectedly the import is likely to fail.

フラット・ファイルにはどのようなデータを含む必要がありますか?

たとえば、ツール間のカバレッジをチェックするコンピューターと仮想マシンの比較タイプで何かに焦点を当てているとします。

• この場合、フラット ファイルにはエンドポイント (コンピューター、サーバー、モバイルなど) ごとに 1 行ずつ含める必要があります。

• 列には、ラップトップを購入するときに確認するであろう標準情報 (シリアル番号、オペレーティング システム、RAM、ディスク容量など) が含まれます。

データ マネージャーに送信する前に、データにフィルターを適用する必要がありますか?

ツールからフィルタリングされていないデータを抽出するのが最善です。その後、データ マネージャー でフィルタを実行できます。完了したら、ステータスが正しく設定されていないかどうかなどをチェックできます。これは通常、アセット管理システムからレコードを除外します。

このようなデータが含まれていると、データ マネージャーによってステータスが不適切なレコードが存在することが示されます。

どのデータ形式が必要ですか?

• フラット・ファイルは、コンマ区切り値(CSV)またはテキスト(TXT)ファイルである必要があります。Excel や Google スプレッドシートにはできません。

• フラット・ファイルでは、以下のいずれかのファイル形式を使用する必要があります。

  • UTF-8 (既定)

  • UTF-16

  • ISO-8859-1

  • ISO-8859-15

  • Windows-1250

  • Windows-1252

• ヘッダー行は便利で、属性の作成を簡単にするために設定するときに使用できます。

• Any date needs to have a consistent format across the entire column (e.g. dd-mmm-yy). For example: you can’t have a few rows where time is also present.

• If data has commas within certain values, such as Microsoft Windows, XP, SP2 there needs to be a qualifier, typically the double quote character “. Any qualifier can be used but you need to know what it is.

• Each single row should not be split into multiple rows, meaning there should not be any Entercharacters within the data of a single record.

• ファイルの末尾の前に空白行を入れることはできません。

フラット・ファイル・ジョブの構成の詳細はこちらを参照してください。

フィールドを確認

フラット・ファイルに含まれるフィールドは異なる場合があるため、他のツールの類似データとマージすると、重複した情報や一貫性のない情報が生成される可能性があります。

ITAM および ITSM プラクティスで一般的なフラット ファイルの推奨フィールドをいくつか紹介します。

必要になる可能性のある列の例として、このリストを SME と共有することをお勧めします。フィールド名と可用性は、組織内のツールによって異なる場合があります。

資産管理

CMDB (Jira Service Management アセット、ServiceNow など)

システム管理またはパッチ適用ツール(SCCM、BigFix など)

サイバー/セキュリティ (例: Qualys、Crowdstrike、Rapid-7、MS Defender)

Active Directory > コンピューター

Active Directory > サブネット

SolarWinds (ネットワーク オブジェクト クラス)

ユーザー

アセット データ マネージャーを設定する

ツールとデータ ソースの準備が整ったので、アセット データ マネージャー のセットアップを開始し、最初のジョブを実行してデータを取り込む準備を開始できます。

アセット データ マネージャー のセットアップに関するドキュメントをお読みください。