ヘルプ センターでホーム ページのレイアウトを編集する
この記事に記載されているカスタマイズ機能は、Premium と Enterprise のお客様が利用できます。
ヘルプ センターのホーム ページのレイアウトを編集すると、ヘルプ コンテンツを顧客にどのように表示するかを制御できます。
ヘルプ センターのホーム ページのレイアウトを編集できるのは Jira 管理者だけです。
ヘルプ センターのレイアウトとコンテンツを編集するには、次の方法があります。
トピックを作成して管理する
ポータルを特集して並べ替える
ホーム ページにリッチ コンテンツを追加する [ベータ版]
ホーム ページのセクションの非表示と並べ替え [ベータ版]
トピックとポータルを管理する
トピックとポータルを管理するには、次の手順を実行します。
Go to Settings () > Products > Jira Service Management > Configuration.
[ヘルプ センター] セクションで [すべてのヘルプ センターを表示] を選択します。
対象のヘルプ センターを選択します。
ヘルプ センターにアクセスしたら、上部のナビゲーションから [カスタマイズ] を選択し、ドロップダウンから [トピックとポータルを管理] を選択します。
[トピックとポータルの管理] ページが表示されたら、レイアウトに必要な変更を加えます。ここから、トピックの作成と管理、およびポータルの特集と並べ替えを行うことができます。
[Publish layout (レイアウトを公開)] を選択して、変更した内容をヘルプ センターに表示します。
また、[キャンセル] を選択して変更内容を破棄し、前回公開したホーム ページ レイアウトのバージョンに戻すことができます。
ホーム ページにリッチ コンテンツを追加する
ヘルプ センターのホーム ページに画像、テキスト、リンク、その他のリッチ コンテンツを追加するには、次の手順を実行します。
Go to Settings () > Products > Jira Service Management > Configuration.
[ヘルプ センター] セクションで [すべてのヘルプ センターを表示] を選択します。
対象のヘルプ センターを選択します。
ヘルプ センターにアクセスしたら、上部のナビゲーションから [カスタマイズ] を選択し、ドロップダウンから [Edit page layout (ページ レイアウトを編集)] を選択します。
ホーム ページのセクションの間にカーソルを置き、[リッチ コンテンツを追加] を選択します。
コンテンツのカスタマイズが完了したら、[レイアウトを公開] を選択して、変更した内容をヘルプ センターに表示します。
ホーム ページに追加できるリッチ コンテンツ
エディターから直接、またはスラッシュ コマンドを使用して、リッチ コンテンツをホーム ページに追加できます。
レイアウト
レイアウトを使用してコンテンツを列やセクションにまとめると、情報を簡単に構造化して視覚的にわかりやすく提示できます。
エディターには 6 種類の列レイアウトが用意されています。レイアウトを追加するには、エディターからレイアウト アイコン () を選択します。既定では、2 列レイアウトがホーム ページに追加されます。オプションを簡単に切り替えることができます。
列のレイアウトを変更しても、コンテンツは失われません。列が右側に追加され、列の少ないレイアウトに変更すると、コンテンツは左に移動します。
テキスト
テキストを追加して通常のテキストとして書式設定することも、最大 6 レベルの見出しを割り当てることもできます。また、斜体、太字、下線、テキストの色や配置などの書式を使用して、テキストを強調することもできます。
箇条書きリストや番号付きリストも作成できます。
画像、動画、絵文字
Add an image, video or GIF by selecting the Image icon or by typing the slash command /image
. You can also drag and drop images from your computer directly into the editor.
画像や動画のサイズを変更するには、両側のハンドルをドラッグします。メディアは、マウスをどれだけドラッグしたかに比例して、拡大または縮小します。アップロードした画像や動画を選択すると、フローティング ツールバーが表示されます。このツールバーを使って、画像の位置合わせ、リンクの追加、代替テキストの追加を行うことができます。
画像にリンクを追加すると、画像がクリック可能な要素になり、ユーザーが関連するさまざまなページに移動するのに役立ちます。代替テキストは、スクリーン リーダーのユーザーがコンテンツにアクセスするのに役立ちます。
Select the emoji icon on the editor or type /emoji
to quickly add this element from the slash command.
展開
Create a collapsed section that reveals more information for the people who seek it. This is particularly useful for creating FAQs or sections that contain a lot of information, as it helps in compressing content and improving the overall user experience. To add an expand, select the plus icon on the editor toolbar and choose Expand or type /expand
to quickly add this element from the slash command.
日付
Make a date stand out with grey background; the default date format is Mon DD, YYYY
. To add a date, select the plus icon on the editor toolbar and choose Date or type //
to bring up a date picker.
区切り線
Separate sections of text using a horizontal line. To add a divider, select the plus icon on the editor toolbar and choose Divider or type /divider
to quickly add this element from the slash command.
パネル
Emphasize information by choosing a preset panel type to consistently communicate ideas like info, note, error, success, and warning. To add an info panel, select the info icon on the editor toolbar or type /panel
to quickly see the options and add this element from the slash command.
引用
Emphasize a quote by adding a vertical line on its left margin and adjusting the font color. To add a quote, select the plus icon on the editor toolbar and choose Quote or type /quote
to quickly add this element from the slash command.
ステータス
Highlight text to stand out on the page and choose a background color that fits its meaning. To add a status, select the plus icon on the editor toolbar and choose Status or type /status
to quickly add this element from the slash command.
ホーム ページのセクションを非表示にする/並べ替える
ホームページのセクションを非表示にする/並べ替えるには、次の手順を実行します。
Go to Settings () > Products > Jira Service Management > Configuration.
[ヘルプ センター] セクションで [すべてのヘルプ センターを表示] を選択します。
対象のヘルプ センターを選択します。
ヘルプ センターにアクセスしたら、上部のナビゲーションから [カスタマイズ] を選択し、ドロップダウンから [Edit page layout (ページ レイアウトを編集)] を選択します。
ヘルプ センターの任意のセクションにカーソルを合わせると、右上に [非表示] ボタンが表示されます。
非表示のセクションを表示するには、そのセクションにカーソルを合わせ、右上の [表示] を選択します。
セクションを並べ替えるには、そのセクションにカーソルを合わせ、希望の位置にドラッグ アンド ドロップします。
[Publish layout (レイアウトを公開)] を選択して、変更した内容をヘルプ センターに表示します。
この内容はお役に立ちましたか?