リンクされた作業項目の最新の進捗情報をエージェントに自動で送信する

Your service space comes with an automation rule called Update when a linked work item changes. This rule comments on your incident record about the status of a linked work item. So, when a development team progresses with their fix, your customers are kept up to date.

You can change or expand this rule to suit your needs. For example, you can close incidents automatically when development teams resolve linked work items in a software space. Or, you can send notifications to your customers when development teams put fixes in place.

リンクされた作業項目のルールを編集するには、次の手順を実行します。

1. From your service space, select Space settings, then Automation.

2. [Jira のリンクされた作業項目を更新] というルールをクリックします。

3. 必要に応じてルールを編集します。

ルールをセットアップして反復的なタスクを自動化する方法をご確認ください。