Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
データ マネージャー - フラット ファイル アダプター
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このタスクを完了するには、データ マネージャー アダプターの管理者権限が必要です。データ マネージャーでの権限とロールの仕組みをご覧ください。
Flat File アダプターは、CSV または TXT ファイルからアセット データ マネージャーにデータをインポートするための一般的なアダプターです。Flat File アダプターを設定して使用するには、Flat File ジョブを作成する必要があります。
アセット データ マネージャー用の CSV ファイルをフォーマットする
アセット データ マネージャーがデータを確実に理解できるようにするには、フォーマットにおいて一般的な基準に従う必要があります。アダプターでジョブを作成/設定する際に従った基準を指定する必要があります。
フォーマット - 次のフォーマットのいずれかを使用できます。
UTF-8 (既定)
UTF-16
ISO-8859-1
ISO-8859-15
Windows-1250
Windows-1252
ヘッダー - CSV ファイルに正しく読み込むにはヘッダーが必要です。
区切り文字 - CSV ファイルには 1 文字の区切り文字を含める必要があります。
複数の値の区切り - CSV ファイル内では“||” (2 つのパイプ文字 )を使用できます。これは、複数のカーディナリティを持つアセット属性に役立ちます。
修飾子 - 修飾子とは、スペースを含むテキストの塊を囲む Unicode 文字です。この文字は、テキストのこのセクションが単一の値であり、複数の値ではないことをデータ マネージャーに伝えます。
データにスペースを含む文字列値が含まれている場合は、修飾子を使用して 1 つの文字列として指定できます。たとえば、「Microsoft Windows」は設定によってはエラーを返すことがありますが、値「"Microsoft Windows"」はエラーを返しません。 データ ソースで修飾子が使用されている場合は、新しいジョブを作成する際にデータで使用されるその修飾子を含めることが重要です。
3 つのビジネス サービスに関する情報を含む CSV データのサンプルを次に示します。文字列にスペースが含まれている場合は、修飾子が使用されます。
1
2
3
4
"Name", "Owner", "Service Category", "Hosts"
"Confluence", "Ellen McDonald", "Finance", "Oracle-E-Business-Server"
"Email Service", "Bea Owenstein", "Infrastructure", "http://exchange.prod.main1"
"Partner portal", "Les Weinen", Marketing", "http://mysql.prod.app7"
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