フォームに翻訳を追加する

チーム管理対象サービスプロジェクトと企業管理対象サービスプロジェクトの両方で、カスタマーが希望する言語で申請を登録できるようにフォームを複数の言語に翻訳します。カスタマーが優先する言語が利用できない場合は、元のフォームが作成された言語 (プライマリ言語) が表示されます。

言語を追加する

言語を追加して翻訳を作成するには、次の手順に従います。

翻訳のレビューが完了して [カスタマーの利用可] トグルが有効になるまで、言語はカスタマーに表示されません。この理由は、翻訳されていない、または間違ったフォームが自動でカスタマーに表示されないようにするためです。

プライマリ言語は自動的に決定されます。これが元のフォームの作成に使用され、ポータルでカスタマーに表示されるフォールバック言語です。これが正しくない場合は、簡単に正しい言語に変更できます。

フォームを新しい言語に翻訳するには、次の手順に従います。

フォームビルダーを開いたら、[翻訳] タブを選択します。
翻訳を更新する言語を選択するか、[言語を追加] を選択して新しい言語を選択します。
1. 各言語には、更新すべき翻訳が残っているか、翻訳が完了したかを示すステータスがあります。
フォーム上のフィールドまたは要素を選択し、右側のパネルに翻訳を入力します。フォームのすべての翻訳が完了するまで、これを続けます。
1. オレンジ色の点でマークされたフィールドは、翻訳が欠落しているかどうかを示します
翻訳が完了したら、[カスタマーの利用可] トグルを有効にして、カスタマーがこの言語にアクセスできるようにします。
1. 警告記号 () が表示されている場合、言語サポートでも有効にするまで、この言語はポータルで利用できないことを意味します。ポータルへの言語の追加については、「言語サポート」をご参照ください

現時点では、Jira フィールドまたはデータ接続にリンクされた選択肢フィールドを翻訳できません。

言語を削除するには、次の手順に従います。

フォームでプライマリ言語と翻訳が設定されていて、ユーザーの言語が利用可能な翻訳のいずれかに一致する場合は、フォームは翻訳された言語で表示されます。

ただし、フォームで翻訳が設定されていない場合、またはユーザーの言語が利用可能な翻訳のどれとも一致しない場合、フォームはプライマリ言語で表示されます。

例

管理者のジョンは、「休暇申請」フォームを作成しました。

フォームのプライマリ言語は英語 (英国) に設定されており、カスタマーはフランス語とドイツ語の翻訳を利用できます。

ユーザーロケールがフランス語 (フランス) に設定されているジェーンが、ポータルで「休暇申請」フォームのリクエストを登録しようとします。フランス語の翻訳が利用可能であるため、ジェーンにはフランス語の「休暇申請」フォームが表示されます。

ユーザーロケールが日本語 (日本) に設定されているチャーリーが、ポータルで「休暇申請」フォームを登録しようとします。日本語の翻訳は利用できないため、チャーリーには「休暇申請」フォームがプライマリ言語である英語 (英国) で表示されます。

フォームをエクスポートする場合、ロケールが決定される順序に違いがあり、日付と時刻のフォーマットに影響する可能性があります。

XLSX エクスポートの場合、ロケールの順序は次のとおりです。

PDF エクスポートの場合、ロケールの順序は次のとおりです。

課題に PDF として添付されたフォームの場合、ロケールの順序は次のとおりです。

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