Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
Planio と統合する
この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。
統合でできるようになること
Planio 統合を使用して、Jira Service Management アラート アクティビティを課題として Planio に転送します。Jira Service Management では、アラートが作成されると Planio プロジェクトに新しい課題が作成されます。
統合による機能
Jira Service Management でアラートが作成、クローズ、承認、または割り当てられると、Planio の課題が Planio に表示されます。
統合をセットアップする
Planio は受信統合です。設定は次の手順で行います。
Jira Service Management で Planio 統合を追加する
Planio で統合を設定する
Planio 統合を追加する
Jira Service Management で Planio 統合を追加するには、次の手順を実行します。
双方向統合は Free プランと Standard プランではサポートされていません。他のすべての統合は Free と Standard でチーム レベルでサポートされています。ただし、送信統合を機能させるには、上位のプランにアップグレードする必要があります。Settings (歯車アイコン) > Products (Jira 設定の下) > OPERATIONS からサイト レベルで統合を追加できるのは、Premium プランと Enterprise プランのみです。
統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。
チームのオペレーション ページに移動します。
左側のナビゲーション パネルで、[統合]、[統合を追加] の順に選択します。
検索を実行して「Planio」を選択します。
次の画面で、統合の名前を入力します。
オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。
[続行] を選択します。
この時点で、統合が保存されます。Planio で「アカウント」ページに移動して、API アクセス キーをコピーします。
API アクセス キーを [API アクセス キー] に貼り付けます。
Planio アカウントのサブドメインを [サブドメイン] に入力します。
Jira Service Management で課題を作成する Planio プロジェクトの ID を [プロジェクト ID] に入力します。
[統合をオンにする] を選択します。
統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。
Planio で統合を設定する
Planio で統合を設定するには、次の手順を実行します。
Planio の管理設定に移動します。
[REST Web サービス] を有効にします。
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