Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
Jira Service Management Cloud のアセット データ マネージャーは Premium と Enterprise のみの機能であり、現在はオープン ベータ版を開発中です。公開予定の機能のリストを見て、投票してください。
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データ マネージャー オブジェクト (ゴールデン レコードまたは優先レコードとも呼ばれます) は、クレンジングされたデータからのインポート プロセス中に作成されるオブジェクトです。これによって、複数のレコードが 1 つのオブジェクトに調整されます。
これらのオブジェクトは、デバイスまたは構成アイテムに関する最も包括的な情報を表し、属性の形で特定の情報を含んでいます。
データ マネージャー オブジェクトの名前は、優先順位が最も高い データ ソース の 主キー から作成されますが、属性は、すべてのデータ ソースからの情報をマージし、「 データ ソースの優先順位 」と「属性の優先順位 」に基づいてオブジェクトの 優先属性 を選択することによって作成されます。
例:
データ マネージャーで分析しているソースが、検出、AD、ウイルス対策、CMDB、リース資産登録簿の 5 つであるとします。これらのソースに含まれるフィールド、属性、列には、共通するものと、そのソースに固有のものがあります。
[ホスト名] と [オペレーティング システム] のフィールドは、これら 5 つのソースすべてにわたって確認できます。
保証日は、リース資産登録簿と CMDB ソースにのみ共通です。
インストール状態や動作状態は、CMDB に存在するフィールドですが、検出、AD、ウイルス対策、リース登録簿に共通のフィールドではありません。
減価償却費フィールドはリース登録簿に対してのみ共通です。
データ マネージャーは、ゴールデン レコードが作成されると、優先度が最も高いデータ ソースから優先度が最も低いデータ ソースの順に、次のタスクを実行します。
データ ソースに割り当てられている優先度を確認します。
マップされているすべてのフィールドをまとめます。
マッピングされた各フィールドの値を順に実行します。
最も高い優先度が割り当てられているデータ ソースにフィールド値が存在する場合、この値は優先レコードのフィールドに使用されます。
フィールド値が存在しない場合、または最も高い優先度が割り当てられたデータ ソースの値が null の場合、データ マネージャーは、次に高い優先度が割り当てられたデータ ソースからの次の入力済みフィールド値を使用します。以下同様です。
分析する 5 つのデータ ソースで次のフィールドに進むと同時に、優先レコードが生成されます。
上の例では、データ マネージャー オブジェクトは最終的に次の優先属性と値を持ちます。
ホスト名とオペレーティング システムの値は検出から導き出されます。
保証日の値は CMDB から導き出されます (CMDB の方がリース登録よりも優先度が高いため)。
インストールされたステータスの値は CMDB から導き出されます。
減価償却費の値はリース登録簿から導き出されます。
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