安全なカスタマー通知について
You must enable this setting if your organization is required to use Jira Service Management in a HIPAA-compliant way. If you’re a customer who has a Business Associate Agreement (BAA) in place with Atlassian for Jira and Confluence with Enterprise plans, follow the instructions on our HIPAA implementation guide.
この設定を有効にすると、アプリを強化するために使用しているサードパーティ ベンダー経由でカスタマーに送信されるメール通知から機密情報が非表示になります。有効にすると、機密データは通知メールに表示されなくなります。カスタマーがリクエスト上の非表示の情報を閲覧するには、ポータルにログインする必要があります。
コンプライアンス設定を行うには、サイト管理者である必要があります。
安全なカスタマー通知を有効または無効にする
[設定] () > [製品] の順に選択します。
Jira Service Management のサイドバーから [コンプライアンス設定] を選択します。
[Safe customer notifications (安全なカスタマー通知)] で、設定を有効または無効にします。
Project admins should review and edit the project’s customer notifications, and language support settings that contain these work item variables: work item summary, work item description, and comment. When the setting is enabled, data will appear as [●●●●●] in the email notifications and attachments won’t be available. Read more about creating and editing the content of customer notifications.
通知を送信する自動化ルールを無効にする
また、通知を送信するすべてのルールを無効にする必要があります。ルールには、メールの送信、Microsoft Teams メッセージの送信、Slack メッセージの送信、Twilio 通知の送信、Web リクエストの送信が含まれます。自動化ルールの無効化に関する詳細をご確認ください。
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