Trace と統合する

Jira Service Management が Trace ユーザーにもたらすメリット

Jira Service Management の Trace 統合を使用して、詳細情報と共に Trace アラートを Jira Service Management に送信します。Jira Service Management はこれらのアラートのディスパッチャーとして機能し、オンコール スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iPhone や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレーションします。

統合の機能性

• Trace でアラートが作成されると、統合を通じて Jira Service Management でアラートが自動的に作成されます。

Jira Service Management で Trace 統合を編集する

Jira Service Management で Trace 統合を編集するには、次の手順を実行します。

1. チームの運用ページに移動します。

2. 左側のナビゲーション パネルで [統合] を選択します。

3. お使いの Trace 統合を検索します。

4. 必要に応じて統合の設定とルールを編集します。

Trace で統合を設定する

Jira Service Management からアラートを受信する新しいアラートを作成するときに、さきほどコピーした API キーを API フィールドに貼り付けます。