Outlyer と統合する

Opsgenie から Jira Service Management にオペレーションを移行したお客様の場合、この統合の新しいインスタンスを Jira Service Management で追加することはできません。編集できるのは、元々 Opsgenie から移行された統合だけです。

Jira Service Management が Outlyer ユーザーにもたらすメリット

Outlyer プラットフォームにより、顧客は高度にカスタマイズ可能なアラートを設定し、選択した条件に基づいてアクションを実行し、関心のあるイベントをハイライトしたり、その通知を受け取ったりすることができます。Outlyer 統合では、Jira Service Management はこれらのアラートのディスパッチャーとして機能し、オンコールスケジュールに基づいて適切な通知先を決定します。メール、テキストメッセージ (SMS)、電話、iPhone や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレートします。

統合の機能性

定義された "条件が一致" するとアラートがトリガーされます。また、Jira Service Management でも統合によって自動的にアラートが作成されます。
Outlyer でアラートの "条件が一致しない" 場合、Jira Service Management でもアラートはクローズされます。

Jira Service Management で Outlyer 統合を編集する

Jira Service Management で Outlyer 統合を編集するには、次の手順を実行します。

チームの運用ページに移動します。
左側のナビゲーションパネルで [統合] を選択します。
Outlyer 統合を検索します。
必要に応じて統合の設定とルールを編集します。

Outlyer で統合を設定する

該当する場合はこのセクションの指示に従ってください。

Outlyer で、サイドメニューから [アラート] 画面を開きます。
新しいアラートを作成するか、既存のアラートを編集します。
上部メニューの [アクション] タブを選択します。
[Add New Action (新しいアクションの追加)] をクリックし、[Call a Webhook (Webhook を呼び出す)] を選択します。

5. API URL を Webhook URL フィールドに貼り付けます。

6. [Test Webhook (Webhook をテストする)] をクリックします。

7.[Create New Action (新しいアクションの作成)] をクリックします。

Outlyer から送信されるペイロードのサンプル

アラートのペイロードを作成します。

JSON

{
  "event": "ALERT",
  "rule": "Wordpress",
  "account": "default",
  "event_type": "trigger",
  "entity_id": "572eb7099b36dd8ef71f3f61",
  "triggers": [
    {
      "sources": [
        {
          "name": "ip-172-31-18-138",
          "tags": [
            "all",
            "wordpress"
          ],
          "timestamp": "2016-06-13T15:18:22.284Z"
        }
      ],
      "criteria": "\u2018wordpress.comments\u2019 is greater than threshold of 5"
    }
  ],
  "text": "ALERT: Wordpress\n\n- \u2018wordpress.comments\u2019 is greater than threshold of 5 for ip-172-31-18-138 (all, wordpress) since Mon Jun 13 2016 15:18:22 GMT+0000 (UTC)\n\n Please login (https:\/\/app.dataloop.io) to your account (default) to investigate.",
  "description": "ALERT: Wordpress\n\n- \u2018wordpress.comments\u2019 is greater than threshold of 5 for ip-172-31-18-138 (all, wordpress) since Mon Jun 13 2016 15:18:22 GMT+0000 (UTC)\n\n Please login (https:\/\/app.dataloop.io) to your account (default) to investigate.",
  "message": "ALERT: Wordpress\n\n- \u2018wordpress.comments\u2019 is greater than threshold of 5 for ip-172-31-18-138 (all, wordpress) since Mon Jun 13 2016 15:18:22 GMT+0000 (UTC)\n\n Please login (https:\/\/app.dataloop.io) to your account (default) to investigate.",
  "host": "ip-172-31-18-138"
}

このペイロードは、Jira Service Management によって次のように解析されます。

JSON

[
"event" : "ALERT",
"event_type" : "trigger",
"host" : "ip-172-31-18-138",
"rule" : "Wordpress",
"text" : "Alert Text",
"entity_id" : "572eb7099b36dd8ef71f3f61",
"triggers" : "Triggers:

Sources:
Name: ip-172-31-18-138
Tags: all,wordpress
Timestamp: 2016-06-13T15:18:22.284Z

Criteria: ‘wordpress.comments’ is greater than threshold of 5

",
"account" : "default",
]

アラートのペイロードをクローズします。

JSON

{
  "event": "RECOVERED",
  "rule": "Wordpress",
  "account": "default",
  "event_type": "resolve",
  "entity_id": "572eb7099b36dd8ef71f3f61",
  "text": "RECOVERED: Wordpress\n",
  "description": "RECOVERED: Wordpress\n",
  "message": "RECOVERED: Wordpress\n",
  "host": ""
}

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