企業管理対象スペースのタイムラインのトラブルシューティング
このページはソフトウェア スペース対象です
ソフトウェアまたはビジネス スペースのどちらに参加しているかを確認するには、ヘッダーまたはサイドバーのスペース名の横にある [その他の操作] (•••) を選択します。開いたメニューの下部に、スペースの詳細が表示されます。
このページには、企業管理対象スペースでよく見られる問題の解決策が含まれています。
企業管理対象スペースで作業している場合に、タイムラインで発生する可能性のある一般的なエラーをいくつか挙げます。
タイムラインに “ボード JQL をアップデートして続行してください” と表示されています。修正方法を教えてください。
タイムラインに “ボード JQL をアップデートして続行してください” と表示されています。修正方法を教えてください。
JQL 機能の一部を変更しています。これは後日発表されます。このため、スペースがボード JQL で明示的に定義されていない場合に一部のタイムラインが破損する可能性があります。
ただし、これは簡単に修正でき、スペース管理者がボード JQL に space = "YourProjectKey" を追加するだけです。その後、タイムラインは再び表示されます。
影響を受けると、これまで動作していたタイムラインであっても、タイムラインにエラーが表示されます。
ボードのフィルターが作業項目の上限を超えている
Jira のタイムライン ビューで一度に表示できるのは、作業項目が最大 5,000 件、親レベルの作業項目が最大 500 件です。
タイムラインでは、次のような場合に作業項目が自動で除外されます。
親レベルの課題が 1 年より前に [完了] ステータス カテゴリに移動している場合
[完了] ステータス カテゴリに移動されて、期限が 1 年より前である
昨年中に作成された作業項目のみを表示するには、次の手順を実行します。
スペースから [作業項目とフィルター]、[高度な検索] の順に選択します。
検索バーにこのクエリを入力して、次のように置き換えます。
NAME をスペースの名前に置き換える
DATE は焦点を当てる日付で指定する
space = NAME AND created >= DATE AND created <= DATE
タイムラインに破損した作業項目が含まれている
作業タイプ、ステータス、ステータス カテゴリ、ランク設定など、特定の詳細が無効である場合、その作業項目は破損していると見なされます。作業項目の作成時に詳細が不足しているか、一括インポートで問題が発生したことが考えられます。
破損した作業項目の詳細が修正されるまで、タイムラインは表示されません。
破損した作業項目を修正するには、サポート チケットを登録する必要があります。引き続きタイムラインを使用できるよう、アトラシアンのチームが作業項目の修正を支援します。
スペースに親作業タイプがない
タイムラインを表示するには、エピック作業タイプとしてスペースに作業項目を設定する必要があります。この作業タイプがスペースから削除されている場合、タイムラインは表示されません。
スペースにエピック作業タイプが設定されているかどうかを確認するには、次の手順に従います。
、[作業項目] の順に選択してから、左側のメニューから [作業タイプ] を選択します。
ページ中央の [タイプ] 列で、“エピック” というラベルの付いた作業項目を探します。
見つからない場合は、エピック タイプの作業項目を設定する必要があります。Jira で作業タイプを編集および作成する方法をご確認ください。
あるいは、親作業項目を JQL クエリから除外できます。これを解決するには、ボード管理者が、親作業項目を含めるようにボード設定でフィルター クエリを編集する必要があります。
親作業項目がタイムラインに表示されない (カンバン)
タイムラインはボードと同じ JQL フィルターを基盤としています。カンバン ボードを使用している場合は、ボードに親作業項目が表示されないようにする JQL フィルターが設定されている可能性があります。クエリは次のような形式になります。
space = FOO and workType != Epic ORDER BY Rank
タイムラインに親課題を表示させるには、管理者が JQL クエリをボードのフィルターから削除して、代わりにカンバン ボードのサブフィルターに追加します。
JQL フィルターを調整するには以下の手順を実行します。
まだ企業管理対象スペースに移動していない場合は、移動します。
サイドバーに表示されるボード名の横で [その他の操作] (•••) > [ボード設定] の順に選択します。
[フィルター クエリの編集] を選択します。
[フィルター] 設定から、
workType != Epicを削除します。検索を実行して変更を保存します。ボード設定の [一般] タブに戻ります。[フィルター] を探して、[カンバン ボード サブフィルター] を選択します。
テキストの上にカーソルを合わせて、クエリを編集します。「
and workType != Epic」節をフィールドに貼り付けます。[更新] を選択して変更を保存します。
タイムラインにスプリントが表示されない
タイムラインの上部にスプリントを表示するには、タイムラインと同じバックログまたはボード コンテナーから選択する必要があります。その他のボードのスプリントは表示されません。
スプリントには、過去 1 年または今後 2 年以内に収まる日付 (クローズ済みのスプリント、アクティブ スプリント、またはスケジュールされた将来のスプリントなど) を設定する必要もあります。この日付の範囲外のものは表示されません。
子作業タイプを親作業タイプに誤変換した
標準作業タイプを親作業タイプに誤変換した場合は、次のステップで元の状態に復元します。
誤変換した親作業タイプ (変換済みの作業タイプ) を削除します。
作業タイプの削除プロセス中に、すべての作業項目の移動先となる新しい作業タイプを選択するように求められます。
作成した新しい作業タイプを選択します。
必要に応じて、この新しい作業タイプの名前を元の名前に変更します。
最近完了した作業項目がタイムラインに表示されない
作業項目の “期限” が非表示になっている場合は、最近完了した作業項目がタイムラインに含まれていない可能性があります。まず、作業項目の “期限” フィールドが有効になっていることを確認します。
作業項目で [フィールドを検索] 機能を使用するには、管理者である必要があります。
作業項目でフィールドを見つける方法は次のとおりです。
作業項目を開きます。
Select more actions (), then Find your field.
目的のフィールドを検索します。
フィールドを選択します。
フィールドが非表示の場合、Jira は警告を生成します。
作業項目に初期設定以外のフィールドを表示させるには、次の手順に従います。
[設定] ()、[作業項目] の順に移動します。
Select Field schemes from the column on the left, then select Configure.
追加するフィールドを、検索ボックスで検索するかリスト内から見つけて [表示] を選択します。サイトにすでに表示されている場合は、代わりにこのボタンに [非表示] と表示されます。
最後に、作業項目に追加するフィールドの行で [画面] を選択し、このフィールドを追加するスペースを選択します。
完了したら、一番下までスクロールして [更新] を選択します。
タイムラインが表示されず、代わりに “タイムラインは単一のスペース用です” と表示される
通常、企業管理対象スペースを実行しているチームはカスタム JQL クエリでボードを作成して複数のスペースの作業項目を監視します。ただし、Jira のタイムライン ビューは、1 つのスペースに関連付けられたバックログの作業項目でのみ機能します。複数のボードから作業項目を取り込むカスタム JQL フィルターを使用している場合は、1 つのスペースの作業項目のみを含めるように調整してください。JQL フィルターの調整方法をご確認ください。
スペース横断でのプラン作成は、Jira Premium および Enterprise に含まれるプランでのみ可能です。プラン機能によって複数のチームとスペースの作業の概要を確認する方法をご確認ください。
タイムラインに「タイムラインを使用するには、このスペースの設定を更新してください」と表示されます
This happens when the field scheme used by the space doesn't include the date fields.
Start Date and Due Date fields must be in the field scheme associated to your space.
To edit the field scheme:
サイドバーに表示されるスペース名の横で [その他のアクション] () > [スペース設定] の順に選択します。
サイドバーで [作業項目] を展開し、[フィールド] を選択します。
[編集] () を選択します。
On the field scheme page, select Add field.
Find the missing field in the list and select it to add it back to the scheme.
How to manage field schemes in work items
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