プランで課題が不足している場合のトラブルシューティング

プラン内の課題が想定通りに表示されない理由はいくつかあります。このページでは、課題が不足する最も一般的な理由について説明し、その表示方法を説明します。

チーム管理対象プロジェクトの課題には、Advanced Roadmaps との互換性がありません

現在、Advanced Roadmaps にはチーム管理対象プロジェクトとの互換性がありません。課題ソースにチーム管理対象の課題がある場合は、タイムライン上に表示されません。

Jira Software ワークフローで解決状況フィールドが設定されていない

Jira Software は課題の解決フィールドを参照して完了としてマークしますが、Advanced Roadmaps は課題のステータスを参照します。既定のワークフローを使用している場合は、課題が「進行中」から「完了」ステータスに移行すると解決状況フィールドが自動で設定されます。 

カスタム ワークフローを使用している場合は、これを手動で設定する必要があることがあります。Jira Software 管理者は、「完了」課題の通知に使用されているステータスの受信トランジションに事後操作を追加できます。この事後操作がない場合は、カスタム ワークフローで完了した課題は計画に表示されません。

Jira Software ワークフローで [解像度] フィールドを事後操作として設定する方法をご確認ください。

30 日よりも前に課題を完了済みである

初期設定では、Advanced Roadmaps には、過去 30 日以内に Jira Software で完了した課題しか表示されません。この時間枠は、計画のニーズに合わせて調整できます。

プランに表示される完了済み課題の数を調整するには、次の手順に従います。

  1. [ロードマップ] ビューから、 を使用して [設定] に移動し、プラン名の横にある [構成] をクリックします。

  2. [除外ルール] を選択します。

  3. [これ以降の完了済みの課題を除外する] フィールドに、完了した課題を計画に残す日数を入力します。Advanced Roadmaps によって、更新が自動で保存されます。

初期設定では、Advanced Roadmaps には過去 30 日以内に Jira Software で完了した課題しか含まれません。

プランに含める課題の数が多いほど、ロードにかかる時間は長くなります。

プランの課題ソースに課題が含まれていない

計画の課題は、課題ソースによって決まります。含まれていない課題ソースはスコープ外とみなされて、計画に表示されません。不足している課題が、計画のスコープの課題ソースに含まれていることを確認する必要があります。

プランの課題ソースを追加または変更するには、次の手順に従います。

  1. [ロードマップ] ビューから、 を使用して [設定] に移動し、プラン名の横にある [構成] をクリックします。

  2. [課題ソース] を選択します。 プランの課題のソースとしては、プロジェクトボードフィルターを選択できます。

課題のリリースは、プランのスコープで除外されました。

課題ソースと同様に、プランの作成時に選択されたリリースによって、課題がプランの範囲に含まれるかどうかが決まります。除外されたリリースとそれらに割り当てられた課題は、プランに表示されません。

以前に除外したリリースを計画に追加するには、次の手順に従います。

  1. [ロードマップ] ビューから、 を使用して [設定] に移動し、プラン名の横にある [構成] をクリックします。

  2. [除外ルール]、[リリースを表示] の順に選択します。

  3. 以前に除外したリリースで、計画にまた戻すものを選択します。

  4. [Include (含める)] を選択します。

アーカイブされたリリースに課題が含まれている

アーカイブされたリリースの一部である課題は、タイムラインから除外されます。これを修正するには、次の 2 つの方法があります。1 つは、アーカイブされたリリースからアクティブなリリースへの課題のスケジュールを変更することです。この方法については「リリース」ページをご確認ください。

または、次の手順に従ってリリースをアーカイブ解除できます。

  1. [プロジェクト] ドロップダウン メニューからプロジェクト、左側のメニューから [リリース] の順に選択します。

  2. 検索バーの横にあるドロップダウン メニューを使用して、アーカイブされたリリースをビューに含めます。 

  3. 最後に、リリースの [アーカイブを戻す] の右側にある メニューを使用します。

課題が計画から手動で除外または削除された

計画が最初にセットアップされた方法によっては、ステータスやタイプに基づいて、特定の課題が手動で除外されている場合があります。これらの基準に基づいて課題を除外すると、ソースやリリースに関わらず計画に表示されません。

プランに課題を再度含めるには、次の手順を実行します。

  1. [ロードマップ] ビューから、 を使用して [設定] に移動し、プラン名の横にある [構成] をクリックします。

  2. [除外ルール] を選択して、[課題タイプを除外] フィルターまたは [ステータスを除外] フィルターを調整します

最終更新日 2021年09月27日)
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