ロードマップのトラブルシューティングを実行する

このページは 企業管理対象 プロジェクト

プロジェクト サイドバーの左下に、[チーム管理対象プロジェクトを利用中です] が表示されている場合は、チーム管理対象プロジェクトの記事をご覧ください

企業管理対象プロジェクトとチーム管理対象プロジェクトの違いに関する詳細。

プロジェクトや、プロジェクトに含まれるエピックや課題により、ロードマップにアクセスできないことがあります。

ボードのフィルターが課題やエピックの上限を超えている

ロードマップには、ボードのフィルターのすべての課題とエピックが表示されます。ボードのフィルターに 3,000 件を超える課題または 300 件を超えるエピックが含まれる場合、ロードマップは表示されません。 

煩雑さを解消するために、ロードマップに組み込まれたフィルターもあります。次の特定の基準を満たす場合は、エピックは自動的に除外されます。

  • エピックは、ボードの左側にある [バックログ] > [エピック] で完了としてマークされている

バックログのトリミングされたスクリーンショット、エピックに特化。ドロップダウンには、エピック inc 向けのさまざまな設定が一覧表示されます。完了としてマークします。
  • エピックが 1 年以上前に [完了] ステータス カテゴリーに移動している。 

  • エピックは [完了] ステータス カテゴリに移動され締切日が 1 年以上前である。

エピックに期日を設定することをおすすめします。このようにすると、エピックを完了とマークするか、期日を調整するように促す通知を受け取ることができます。[期日] フィールドがエピックの課題ビューに表示されます。表示されない場合、管理者が課題の詳細ビューを設定する必要があります。 

ボード管理者は、最近の作業のみを表示するようにボードのフィルターを調整することもできます。

昨年に作成された課題のみを表示するには、次の手順を実行します。

  1. [プロジェクト] に移動し、関連するプロジェクトを選択します。

  2. [課題とフィルター] > [高度な検索] を選択します。

  3. 検索バーにこのクエリを入力します。ただし、NAME はプロジェクトの名前に置き換えてください。現在の年に一致するように、次のように日付を調整します。

1 project = NAME AND created >= 2019-07-01 AND created <= 2020-07-01

破損した課題を管理する

課題タイプ、ステータス、ステータス カテゴリ、ランク設定など、特定の詳細情報が無効の場合、その課題は破損しているとみなされます。詳細情報は、課題の作成時に不足していたり、一括インポートで問題が発生したりすることがあります。

破損した課題の詳細が修正されるまで、ロードマップは表示されません。

破損した課題を修正するには、サポート チケットを起票する必要があります。お客様が引き続きロードマップを使用できるよう、アトラシアンのチームが課題の修正を支援します。

エピック課題タイプがない

プロジェクトにエピック課題タイプがない場合、ロードマップは表示されません。この課題タイプは上位レベルの課題タイプである必要があるため、"エピック" という名前の通常の課題タイプが存在してもロードマップは使用できません。これを修正するには、新しいエピック課題タイプを追加するか、既存の課題タイプを選択してそれをエピック課題タイプとして指定します。課題タイプの詳細についてはこちらを参照してください

カンバン ボードの使用時にロードマップにエピックが表示されない

ロードマップはボードと同じ JQL フィルターを基盤としています。カンバン ボードを使用している場合、エピックがボードに表示されるのを妨げる JQL フィルターがボードにある可能性があります。クエリは以下のような形式になります。

project = FOO and issueType != Epic ORDER BY Rank

ロードマップにエピックを表示させるために、ボード管理者は、JQL クエリをボードのフィルターから削除し、代わりにカンバン ボードのサブフィルターに追加できます。

JQL フィルターを調整するには以下の手順を実行します。

  1. まだ企業管理対象プロジェクトに移動していない場合は、移動します。

  2. ボードから、[その他] (···) > [ボード設定] の順に移動します。

  3. ボード設定の [一般] タブで、[フィルター] > [保存済みフィルター] の順に移動します。[フィルター クエリの編集] を選択します。

  4. [フィルター] 設定から、次の節を削除します (切り取ります)。issueType != Epic。検索を実行し、変更を保存します。

  5. ボード設定の [一般] タブに戻り、[フィルター] > [カンバン ボードのサブフィルター] の順に移動します。

  6. テキストの上にカーソルを合わせて、クエリを編集します。「and issueType != Epic」節をフィールドに貼り付けます。

  7. [更新] を選択して変更を保存します。

ロードマップでエピックを有効にするために更新されたクエリを表示する JQL フィルターのスクリーンショット。

ロードマップにスプリントが表示されない

ロードマップの上部にスプリントを表示するには、ロードマップと同じバックログまたはラピッドビューから選択する必要があります。他のボードのスプリントは表示されません。

スプリントには、過去 1 年または今後 2 年以内に収まる日付 (クローズド スプリント、アクティブ スプリント、またはスケジュールされた将来のスプリントなど) を設定する必要もあります。この日付の範囲外のものは表示されません。

ストーリーレベルの課題タイプが意図せずエピックに変換されている

ある課題タイプをエピックに変換してしまい、課題がボードやバックログに表示されなくなった場合、以下の手順でこれらの課題を元の状態に戻すことができます。

  1. ストーリーレベルの課題タイプを新しく作成します。

  2. 誤ったエピック課題タイプ (変換済みの課題タイプ) を削除します。

  3. 課題タイプの削除プロセス中に、すべての課題の移動先となる新しい課題タイプを選択するように求められます。

  4. 作成した新しい課題タイプを選択します。

  5. 必要に応じて、この新しい課題タイプの名前を元の名前に変更します。

最終更新日 2021年06月 3日)
次でキャッシュ 9:03 PM on Aug 3, 2021 |

その他のヘルプ

コミュニティに質問