チーム管理対象プロジェクトのタイムラインのトラブルシューティング

ここでは、チーム管理対象プロジェクトを使用しているチーム向けに、一般的なエラーと、タイムラインからトラブルシューティングするためにできることを説明します。

• ボードのフィルターが課題の上限を超えている

• タイムラインに破損した課題が含まれている

• プロジェクトに親課題タイプがない

• 親課題タイプの日付フィールドに値がありません。

• 子課題タイプを親課題タイプに誤変換した

• プロジェクト タイムラインが表示されません。代わりに「タイムラインは単一のプロジェクト用です」と表示されます。

ボードのフィルターが課題の上限を超えている

The timeline view of Jira can only show 5,000 issues at once with no more than 500 being at the parent level.

タイムラインでは、次のような場合に課題が自動で除外されます。

• 親レベルの課題が 1 年より前に [完了] ステータス カテゴリに移動している場合

• [完了] ステータス カテゴリに移動されて、期限が 1 年より前である

昨年に作成された課題のみを表示するには、次の手順を実行します。

1. プロジェクトから [課題とフィルター] > [高度な検索] の順に選択します。

2. 検索バーにこのクエリを入力して、次のように置き換えます。

   1. NAME はプロジェクトの名前で指定する

   2. DATE は焦点を当てる日付で指定する

タイムラインに破損した課題が含まれている

課題タイプ、ステータス、ステータス カテゴリ、ランク設定など、特定の詳細が無効である場合、その課題は破損しているとみなされます。課題の作成時に詳細が不足しているか、一括インポートで問題が発生したことが考えられます。

破損した課題の詳細が修正されるまで、タイムラインは表示されません。

プロジェクトに親課題タイプがない

タイムラインを表示するには、エピック課題タイプとしてプロジェクトに課題を設定する必要があります。この課題タイプがプロジェクトから削除されている場合、タイムラインは表示されません。

プロジェクトにエピック課題タイプが設定されているかどうかを確認するには、次の手順に従います。

1. > [課題] > 左側のメニューから [課題タイプ] の順に選択します。

2. ページ中央の [タイプ] 列で、[エピック] というラベルの付いた課題を探します。

3. If you don’t find one, you’ll need to configure an epic-type issue. Learn how to edit and create issue types in Jira

あるいは、親課題を JQL クエリから除外できます。これを解決するには、ボード管理者が、親課題を含めるようにボード設定でフィルター クエリを編集する必要があります。

子課題タイプを親課題タイプに誤変換した

標準課題タイプを親課題タイプに誤変換した場合は、次のステップで元の状態に戻します。

1. 標準レベルの課題タイプを新規作成します。

2. 誤変換したエピック タイプ (変換済みの課題タイプ) を削除します。

3. 課題タイプの削除プロセス中に、すべての課題の移動先となる新しい課題タイプを選択するように求められます。

4. 作成した新しい課題タイプを選択します。

5. 必要に応じて、この新しい課題タイプの名前を元の名前に変更します。

プロジェクト タイムラインが表示されません。代わりに「タイムラインは単一のプロジェクト用です」と表示されます。