Jira Automation のドキュメントが移動しました。

以前「Jira のプロセスとワークフローを自動化する」セクションにあった Jira Cloud Automation に関連するすべてのコンテンツ、新しい Cloud Automation のドキュメントに移動しました。

Cloud の自動化のドキュメントに移動する | これを行った理由

チーム管理対象プロジェクトのロードマップのトラブルシューティング

このページには、チーム管理対象プロジェクトでよく見られる問題の解決策が含まれています。

企業管理対象プロジェクトに関連する一般的な問題の解決策については、こちらをご覧ください

ボードのフィルターが課題の上限を超えている

Jira Software のロードマップ ビューで一度に表示できるのは、課題が最大 5,000 件、親レベルの課題が最大 500 件です。

ロードマップでは、次のような場合に親レベルの課題が自動で除外されます。

  • 親レベルの課題が 1 年より前に [完了] ステータス カテゴリに移動している場合

  • 親レベルの課題が [完了] ステータス カテゴリに移動されて期限が 1 年より前である場合

昨年に作成された課題のみを表示するには、次の手順を実行します。

  1. プロジェクトから [課題とフィルター] > [詳細検索] の順に選択します。

  2. 検索バーにこのクエリを入力して、次のように置き換えます。

    1. NAME はプロジェクトの名前で指定する

    2. DATE は焦点を当てる日付で指定する

1 project = NAME AND created >= DATE AND created <= DATE

 

ロードマップに破損した課題が含まれている

課題タイプ、ステータス、ステータス カテゴリ、ランク設定など、特定の詳細が無効である場合、その課題は破損しているとみなされます。課題の作成時に詳細が不足しているか、一括インポートで問題が発生したことが考えられます。

破損した課題の詳細が修正されるまで、ロードマップは表示されません。

破損した課題を修正するには、サポート チケットを起票する必要があります。お客様が引き続きロードマップを使用できるよう、アトラシアンのチームが課題の修正を支援します。

プロジェクトに親課題タイプがない

ロードマップを表示するには、エピック課題タイプとしてプロジェクトに課題を設定する必要があります。この課題タイプがプロジェクトから削除されている場合、ロードマップは表示されません。

プロジェクトにエピック課題タイプが設定されているかどうかを確認するには、次の手順に従います。

  1. > [課題] > 左側のメニューから [課題タイプ] の順に選択します。

  2. ページ中央の [タイプ] 列で、[エピック] というラベルの付いた課題を探します。

  3. 見つからない場合は、エピック タイプの課題を設定する必要があります。Jira Software で課題タイプを編集および作成する方法をご確認ください

あるいは、親課題を JQL クエリから除外できます。これを解決するには、ボード管理者が、親課題を含めるようにボード設定でフィルター クエリを編集する必要があります。

親課題タイプの日付フィールドに値がありません。

親課題タイプには、ロードマップで表示するための [開始日] と [期限] のセットが必要です。これらの日付がクリアされた場合は、バックログの課題に移動して再スケジュールします。

子課題タイプを親課題タイプに誤変換した

標準課題タイプを親課題タイプに誤変換した場合は、次のステップで元の状態に戻します。

  1. 標準レベルの課題タイプを新規作成します

  2. 誤変換したエピック タイプ (変換済みの課題タイプ) を削除します。

  3. 課題タイプの削除プロセス中に、すべての課題の移動先となる新しい課題タイプを選択するように求められます。

  4. 作成した新しい課題タイプを選択します。

  5. 必要に応じて、この新しい課題タイプの名前を元の名前に変更します。

プロジェクト ロードマップが表示されません。代わりに「ロードマップは単一のプロジェクト用に設計されています」と表示されます。

通常、企業管理対象プロジェクトを実行しているチームは、カスタム JQL クエリによってボードを作成して複数のプロジェクトの課題を監視します。ただし、Jira Software のロードマップ ビューは、1 つのプロジェクトに関連付けられたバックログの課題でのみ機能します。複数のボードから課題を取り込むカスタム JQL フィルターを使用している場合は、1 つのプロジェクトの課題のみを含めるように調整してください。JQL フィルターの調整方法をご確認ください

プロジェクト横断計画は、Jira Software Premium および Enterprise に含まれる Advanced Roadmaps でのみ可能です。Advanced Roadmaps によって複数のチーム全体で計画をサポートする方法の詳細についてご確認ください。

その他のヘルプ