よくあるご質問
アプリの入手方法
アプリを Atlassian Marketplace で開き、[Get it now] をクリックします。これを行うには、Jira Cloud サイトの管理者である必要があります。
CRM への接続のセットアップ
アプリを、それを使用したい各プロジェクトに追加します。このプロセスを完了するにはプロジェクト管理者である必要があります。
- Atlassian Marketplace からアプリをインストールします。
- Jira Cloud プロジェクトで、[設定] (
) を選択します - [CRM integration] を選択します。
- 初めて CRM 連携を行う場合、接続先となる CRM を選択してから、[続行] をクリックします。
- 認証ダイアログに認証情報を入力します。
接続が正常に行われると、CRM 設定ページが表示されます。
Jira 課題に表示する内容を選択する方法
CRM 接続をセットアップしたら、表示するフィールドとオブジェクトを選択できます。
サポートされるフィールドとオブジェクト
CRM | オブジェクト | フィールド |
|---|---|---|
| Salesforce |
|
|
| Microsoft Dynamics |
|
|
取引先責任者、取引先、およびリードを照合するにはどうすればよいですか?
アトラシアン製品は、報告者のメール アドレスを CRM の取引先責任者またはリードのメール アドレスと照合します。一致が見つからない場合、[リンク] をクリックして手動で Jira 報告者を CRM の取引先責任者に一致させることができます。
取引先責任者を手動で添付した場合、それらは今後自動照合されますか?
はい、Jira 報告者を CRM の取引先責任者に手動でリンクさせると、以降にその取引先責任者が作成する Jira 課題は自動的にマッピングされます。
取引先責任者の照合を解除できますか?
はい。[デタッチ] (X) をクリックします。
アプリのアンインストール方法を教えてください。
アプリをアンインストールするには、[Jira 設定] > [アドオン] に移動します。
このアプリの料金はいくらですか。
完全に無料です。必要なものは、Jira と CRM に有効なライセンスのみです。
他に質問や提案がある場合は、どこに連絡すればよいですか?
技術的なサポートを必要とされる場合は、support.atlassian.com でサポート チケットを起票してください。