チーム管理対象プロジェクトのタイムラインのトラブルシューティング
ここでは、チーム管理対象プロジェクトを使用しているチーム向けに、一般的なエラーと、タイムラインからトラブルシューティングするためにできることを説明します。
Board filter exceeds work item limits
The timeline view of Jira can only show 5,000 work items at once with no more than 500 being at the parent level.
The timeline automatically excludes work items if they were:
親レベルの課題が 1 年より前に [完了] ステータス カテゴリに移動している場合
[完了] ステータス カテゴリに移動されて、期限が 1 年より前である
To only display work items created within the last year:
From your project, select Work items and filters, then Advanced search.
検索バーにこのクエリを入力して、次のように置き換えます。
NAME はプロジェクトの名前で指定する
DATE は焦点を当てる日付で指定する
project = NAME AND created >= DATE AND created <= DATE
Your timeline contains corrupt work items
A work item is considered corrupt if certain details, like the work type, status, status category, or rank settings are invalid. The details might have been missing when the work item was created or something might have gone wrong with a bulk import.
The timeline won’t display until the details in the corrupt work item are fixed.
To fix a corrupt work item, you must raise a support ticket. Our team will help fix the work item so you can continue using your timeline.
No parent work type in project
In order for a timeline to show, your project needs to have a work item configured as an epic work type. If this work type has been deleted from your project, the timeline won’t show.
To check whether your project has an epic work type configured:
Select , then Work items, then select Work types from the left menu.
In the Type column in the middle of the page, look for work items that are labeled as Epic.
If you don’t find one, you’ll need to configure an epic-type work item. See how to edit and create work types in Jira
Alternatively, parent work items could be excluded from your JQL query. To resolve this, your board admin needs to edit the filter query in the Board settings to include parent work items.
親課題タイプの日付フィールドに値がありません。
親課題タイプには、タイムラインで表示するための [開始日] と [期限] のセットが必要です。これらの日付がクリアされた場合は、バックログの課題に移動して再スケジュールします。
Accidentally converted a child work type to a parent work type
If you've mistakenly converted a standard work type to a parent work type, restore them to their original state with the following steps:
誤変換したエピック タイプ (変換済みの課題タイプ) を削除します。
As part of the work type deletion process, you'll be asked to which new work type you'd like to move all your work items.
Select the new work type you created.
Rename this new work type to your old one, if you want to.
プロジェクト タイムラインが表示されません。代わりに「タイムラインは単一のプロジェクト用です」と表示されます。
Commonly, teams running a company-managed project create boards with a custom JQL query to monitor work items from multiple projects. However, the timeline view in Jira only works with work items from the backlog associated with one project. If you’re using a custom JQL filter that draws in work items from multiple boards, adjust it to only include work items from one project. Learn how to adjust your JQL filter.
プロジェクト横断プラン機能は、Jira Premium および Enterprise に含まれるプラン機能でのみ可能です。プラン機能によって複数のチームとプロジェクトの作業の概要を確認できる方法をご確認ください。
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