チーム管理対象スペースのタイムラインのトラブルシューティング
このページはソフトウェア スペース対象です
ソフトウェアまたはビジネス スペースのどちらに参加しているかを確認するには、ヘッダーまたはサイドバーのスペース名の横にある [その他の操作] (•••) を選択します。開いたメニューの下部に、スペースの詳細が表示されます。
ここでは、チーム管理対象スペースを使用しているチーム向けに、一般的なエラーと、タイムラインからトラブルシューティングするためにできることを説明します。
タイムラインに “ボード JQL をアップデートして続行してください” と表示されています。修正方法を教えてください。
JQL 機能の一部を変更しています。これは後日発表されます。このため、スペースがボード JQL で明示的に定義されていない場合に一部のタイムラインが破損する可能性があります。
ただし、これは簡単に修正でき、スペース管理者がボード JQL に space = "YourProjectKey" を追加するだけです。その後、スペース タイムラインは再び表示されます。
影響を受けると、これまで動作していたタイムラインであっても、スペース タイムラインにエラーが表示されます。
ボードのフィルターが作業項目の上限を超えている
Jira のタイムライン ビューで一度に表示できるのは、作業項目が最大 5,000 件、親レベルの作業項目が最大 500 件です。
タイムラインでは、次のような場合に作業項目が自動で除外されます。
親レベルの課題が 1 年より前に [完了] ステータス カテゴリに移動している場合
[完了] ステータス カテゴリに移動されて、期限が 1 年より前である
昨年中に作成された作業項目のみを表示するには、次の手順を実行します。
スペースから [作業項目とフィルター]、[高度な検索] の順に選択します。
検索バーにこのクエリを入力して、次のように置き換えます。
NAME をスペースの名前に置き換える
DATE は焦点を当てる日付で指定する
space = NAME AND created >= DATE AND created <= DATE
タイムラインに破損した作業項目が含まれている
作業タイプ、ステータス、ステータス カテゴリ、ランク設定など、特定の詳細が無効である場合、その作業項目は破損していると見なされます。作業項目の作成時に詳細が不足しているか、一括インポートで問題が発生したことが考えられます。
破損した作業項目の詳細が修正されるまで、タイムラインは表示されません。
破損した作業項目を修正するには、サポート チケットを登録する必要があります。引き続きタイムラインを使用できるよう、アトラシアンのチームが作業項目の修正を支援します。
スペースに親作業タイプがない
タイムラインを表示するには、エピック作業タイプとしてスペースに作業項目を設定する必要があります。この作業タイプがスペースから削除されている場合、タイムラインは表示されません。
スペースにエピック作業タイプが設定されているかどうかを確認するには、次の手順に従います。
、[作業項目] の順に選択してから、左側のメニューから [作業タイプ] を選択します。
ページ中央の [タイプ] 列で、“エピック” というラベルの付いた作業項目を探します。
見つからない場合は、エピック タイプの作業項目を設定する必要があります。Jira で作業タイプを編集および作成する方法をご確認ください。
あるいは、親作業項目を JQL クエリから除外できます。これを解決するには、ボード管理者が、親作業項目を含めるようにボード設定でフィルター クエリを編集する必要があります。
親作業タイプの日付フィールドに値がない
親作業タイプには、 タイムライン で表示するための[開始日] と [期限] のセットが必要です。これらの日付がクリアされた場合は、バックログの作業項目に移動して再スケジュールします。
子作業タイプを親作業タイプに誤変換した
標準作業タイプを親作業タイプに誤変換した場合は、次のステップで元の状態に復元します。
誤変換したエピック タイプ (変換済みの課題タイプ) を削除します。
作業タイプの削除プロセス中に、すべての作業項目の移動先となる新しい作業タイプを選択するように求められます。
作成した新しい作業タイプを選択します。
必要に応じて、この新しい作業タイプの名前を元の名前に変更します。
タイムラインが表示されず、代わりに “タイムラインは単一のスペース用です” と表示される
通常、企業管理対象スペースを実行しているチームはカスタム JQL クエリでボードを作成して複数のスペースの作業項目を監視します。ただし、Jira のタイムライン ビューは、1 つのスペースに関連付けられたバックログの作業項目でのみ機能します。複数のボードから作業項目を取り込むカスタム JQL フィルターを使用している場合は、1 つのスペースの作業項目のみを含めるように調整してください。JQL フィルターの調整方法をご確認ください。
スペース横断プラン機能は、Jira Premium および Enterprise に含まれるプランでのみ可能です。プラン機能によって複数のチームとスペースの作業の概要を確認できる方法をご確認ください。
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