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プロジェクトのインポートにおけるエラーを修正する

こちらは Jira にデータをインポートするためのトラブルシューティング ガイドです。このページを参照して、新しいインポート エクスペリエンスを使用してデータをインポートする際に発生する可能性があるエラーを解決してください。

インポートが失敗した場合、または部分的に完了した場合は、エラー ログがメールに送信されます。または、インポートの最後にダウンロードすることもできます。エラーの解決策を検索するには、Ctrl+F または Command+F を使用して、エラー ログのエラー コードを入力します。

新しいインポート エクスペリエンスを使用するには、組織、サイト、または Jira 管理者である必要があります。

管理者に加えて、チーム管理対象プロジェクトを作成する権限を持つユーザーは、データを作成してチーム管理対象ビジネス プロジェクトにインポートすることはできますが、ユーザーを移動することはできません。代わりに、新しいプロジェクトのユーザー フィールドは割り当てが解除され、コメント内のユーザー タグはプレーン テキストで表示されます。

Jira のグローバル権限についてご一読ください

インポートのエラー

CSV ファイルを使用してデータをインポートしているときや、Asana、ClickUp、monday、Trello からデータを直接インポートしているときに発生する可能性があるエラーを解決する方法は次のとおりです。

エラー コード

このエラーが発生する理由

ソリューション

DT001

ロケール、日付、時刻の値が選択した書式と一致しない

  1. ロケール、日付、時刻の書式が CSV ファイル全体で一貫するようにしてください。

  2. 更新した CSV ファイルをインポート用にアップロードします。

  3. [マッピングされたデータのプレビュー] 画面で、[日時の書式オプション] を選択します。

  4. ロケール、日付、時刻の書式を CSV ファイル内の書式に合わせて変更します。

DA002

ロケールと日付が選択した書式と一致しない

  1. ロケールと日付の書式が CSV ファイル全体で一貫しているかどうかを確認します。

  2. 更新した CSV ファイルをインポート用にアップロードします。

  3. [マッピングされたデータのプレビュー] 画面で、[日時の書式オプション] を選択します。

  4. ロケールと日付の書式を CSV ファイル内の書式に合わせて変更します。

NU003

数字フィールドに、文字、特殊文字、またはスペースが含まれている

CSV ファイルの数値フィールドから特殊文字 (コンマ、ピリオド、スラッシュなど)、スペース、または文字を削除します。

  • CSV ファイルの数値フィールドに含まれるのは、0 から 9 までの数字のみでなければなりません。

CS004

CSV ファイルに次の問題がある可能性があります。

  • 改行がない

  • 行や列のデータが欠落している

  • 余分な行や列がある

CSV ファイルで次の内容を確認します。

  • 改行がない

  • 行や列のデータが欠落している

  • 余分な行や列がある

このエラーに関してサポートが必要な場合は、サポートにお問い合わせください。

EM005

ファイル内のメール アドレスの形式が正しくない

CSV ファイルのメール アドレスを確認します。

  • すべてのメール アドレスは username@domain.extension (例: xyz@company.com) の形式に従う必要があります。

UR006

ファイル内の URL の形式が正しくない

CSV ファイルの URL 形式を確認します。

  • すべての URL は <スキーム>://<権限><パス>?<クエリ>#<フラグメント> (例: https://www.atlassian.com) の形式に従う必要があります。

IS007

1 つ以上の "要約" フィールドが空である

CSV ファイルの "要約" フィールドが空欄になっていないことを確認します。

TE008

"初期見積時間"、"残余見積時間"、および/または "消費時間" フィールドに、次の問題が含まれている可能性があります。

  • 時間データが秒単位でない

  • フィールドに、文字、特殊文字、またはスペースが含まれている

CSV ファイルの数値フィールドを確認して、特殊文字 (コンマ、ピリオド、スラッシュなど)、スペース、または英文字があれば削除します。

  • フィールドに含まれるのは、0 から 9 までの数字のみでなければなりません。

    • 時間データが秒単位の形式になっていることを確認します (たとえば、1 時間は 3600 でなければなりません)。

PA009

個人用アクセス トークンが無効

  1. データをインポートするサードパーティ ツールから、新しい個人用アクセス トークンを作成します。

  2. 新しい個人用アクセス トークンを入力して、インポートをもう一度実行します。

ON014

組織名が長すぎる

CSV ファイルの組織名が 200 文字以下であることを確認してください。

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