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プロジェクトのインポートにおけるエラーを修正する

こちらは Jira にデータをインポートするためのトラブルシューティング ガイドです。このページを参照して、新しいインポート エクスペリエンスを使用してデータをインポートする際に発生する可能性があるエラーを解決してください。

インポートが失敗した場合、または部分的に完了した場合は、エラー ログがメールに送信されます。または、インポートの最後にダウンロードすることもできます。エラーの解決策を検索するには、Ctrl+F または Command+F を使用して、エラー ログのエラー コードを入力します。

新しいインポート エクスペリエンスを使用するには、組織、サイト、または Jira 管理者である必要があります。

In addition to administrators, users with permission to create team-managed projects can create and import data into team-managed business projects but won’t be able to move users. Instead, user fields in the new project will be unassigned and user tags in comments will appear as plain text.

Jira のグローバル権限についてご一読ください

インポートのエラー

CSV ファイルを使用してデータをインポートしているときや、Asana、ClickUp、monday、Trello からデータを直接インポートしているときに発生する可能性があるエラーを解決する方法は次のとおりです。

エラー コード

このエラーが発生する理由

ソリューション

DT001

ロケール、日付、時刻の値が選択した書式と一致しない

  1. ロケール、日付、時刻の書式が CSV ファイル全体で一貫するようにしてください。

  2. 更新した CSV ファイルをインポート用にアップロードします。

  3. [マッピングされたデータのプレビュー] 画面で、[日時の書式オプション] を選択します。

  4. ロケール、日付、時刻の書式を CSV ファイル内の書式に合わせて変更します。

DA002

ロケールと日付が選択した書式と一致しない

  1. ロケールと日付の書式が CSV ファイル全体で一貫しているかどうかを確認します。

  2. 更新した CSV ファイルをインポート用にアップロードします。

  3. [マッピングされたデータのプレビュー] 画面で、[日時の書式オプション] を選択します。

  4. ロケールと日付の書式を CSV ファイル内の書式に合わせて変更します。

NU003

数字フィールドに、文字、特殊文字、またはスペースが含まれている

CSV ファイルの数値フィールドから特殊文字 (コンマ、ピリオド、スラッシュなど)、スペース、または文字を削除します。

  • CSV ファイルの数値フィールドに含まれるのは、0 から 9 までの数字のみでなければなりません。

CS004

CSV ファイルに次の問題がある可能性があります。

  • 改行がない

  • 行や列のデータが欠落している

  • 余分な行や列がある

CSV ファイルで次の内容を確認します。

  • 改行がない

  • 行や列のデータが欠落している

  • 余分な行や列がある

このエラーに関してサポートが必要な場合は、サポートにお問い合わせください。

EM005

ファイル内のメール アドレスの形式が正しくない

CSV ファイルのメール アドレスを確認します。

  • すべてのメール アドレスは username@domain.extension (例: xyz@company.com) の形式に従う必要があります。

UR006

ファイル内の URL の形式が正しくない

CSV ファイルの URL 形式を確認します。

  • すべての URL は <スキーム>://<権限><パス>?<クエリ>#<フラグメント> (例: https://www.atlassian.com) の形式に従う必要があります。

IS007

1 つ以上の "要約" フィールドが空である

CSV ファイルの "要約" フィールドが空欄になっていないことを確認します。

TE008

"初期見積時間"、"残余見積時間"、および/または "消費時間" フィールドに、次の問題が含まれている可能性があります。

  • 時間データが秒単位でない

  • フィールドに、文字、特殊文字、またはスペースが含まれている

CSV ファイルの数値フィールドを確認して、特殊文字 (コンマ、ピリオド、スラッシュなど)、スペース、または英文字があれば削除します。

  • フィールドに含まれるのは、0 から 9 までの数字のみでなければなりません。

    • 時間データが秒単位の形式になっていることを確認します (たとえば、1 時間は 3600 でなければなりません)。

PA009

個人用アクセス トークンが無効

  1. データをインポートするサードパーティ ツールから、新しい個人用アクセス トークンを作成します。

  2. 新しい個人用アクセス トークンを入力して、インポートをもう一度実行します。

ON014

組織名が長すぎる

CSV ファイルの組織名が 200 文字以下であることを確認してください。

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