Jira Cloud のヘルプを活用する
ヘルプをご活用ください
問題を迅速に解決するために適切なヘルプ リソースをご利用ください。
方法がわからない
Atlassian コミュニティを検索する
サポートリクエストを起票する。
動作しない
Jira ナレッジ ベースを確認します。
Atlassian コミュニティを検索する
サポートリクエストを起票する。
お客様自身でバグを発見し、追加のサポートが不要な場合は、そのままバグレポートを起票してください。
現在の機能に不満がある
提案を起票する
その他
何か他にもサポートが必要な場合はサポートリクエストを起票してください。
ヘルプリソースについて
アトラシアン サポート
私たちのサポートチームがサポートシステムに上げられたサポートリクエストに対応します。サポートリクエストを起票する前にアトラシアンアカウントを利用してログインする必要があります。
利用可能なサポート、SLA、バグ修正など、全般的なサポートポリシーに関する詳細は、アトラシアン サポート オファリング をご覧ください。セキュリティに関連することは Security @ Atlassian にお問い合わせください。
アトラシアン コミュニティ
Atlassian コミュニティでは、すべての Atlassian 製品について質問したり、回答を探したりすることができます。最新のディスカッションを検索するほか、新しく質問をして Atlassian のスタッフやエキスパートの回答を待つこともできます。
コミュニティは次の場合に理想的です。
サポートされていない Jira インスタンスまたはサポートされていない JIRA プラットフォームを使用している
サポートされていない操作を試そうとしている
Jira 向けのアドオンを開発している
Jira ナレッジベース
リリース済みのバージョンに対する既知の問題はナレッジベースにドキュメント化されています。
Atlassian work item tracker
Our official work item tracker records our backlog of bugs, suggestions, and other changes. This is open for the public to see. If you log in with your Atlassian account, you will be able to create work items, comment on work items, vote on work items, watch work items, and more.
Before you create a work item, search the existing work items to see if a similar one has already been created.
Atlassian Government Cloud 製品
ヘルプやサポートが必要な場合は、ログインしてサポートをリクエストしてください。
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