オンコール スケジュールを有効にする
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More about the difference between company-managed and team-managed projects.
オンコール機能は、Opsgenie で作成されたすべてのオンコール ローテーションをチームで追跡するのに役立ちます。Opsgenie でチームをセットアップしてソフトウェア プロジェクトに接続することで、Opsgenie に行かなくても誰がオンコールかを確認できます。
プロジェクトのオンコール スケジュールを有効にする
プロジェクト管理者のみがプロジェクトの機能を有効または無効にできます。
チーム管理対象ソフトウェア プロジェクトに移動します。
[プロジェクト設定] > [機能] に移動します。
オンコール機能を有効にします。
[オンコール] という新しいメニュー項目がプロジェクト メニューに追加されます。
プロジェクトのオンコール スケジュールを設定する
1. Opsgenie にサインアップしてチームを作成する
Jira サイト管理者は Opsgenie トライアルにサインアップして、他のユーザーからのリクエストを承認できます。
プロジェクトのオンコール スケジュールの作成を開始するには、Opsgenie にサインアップする必要があります。ソフトウェア プロジェクトからトライアルにサインアップできます。
ソフトウェア プロジェクトに移動します。
プロジェクト メニューで [オンコール] を選択します。
オンコール ページでは、Opsgenie トライアルをセットアップするように求められます。
Opsgenie で [チーム] > [チームを追加] の順に移動します。Opsgenie がデフォルトのオンコール スケジュールを作成します。
このオンコール スケジュールでは、ルーティング ルール、エスカレーション、スケジュールの追加やアップデートを行えます。
[ビューを保存] をクリックします。
2. プロジェクトを Opsgenie チームに接続する
プロジェクト管理者だけがプロジェクトを Opsgenie チームに接続できます。
Jira と Opsgenie を接続することで、両者の間で情報を共有できるようになります。接続すると、オンコール スケジュールが Jira プロジェクトの [オンコール] ページに表示されます。
Jira で Opsgenie チームを接続するには、次の手順に従います。
[プロジェクト設定] > [アプリ] > [Opsgenie] の順に移動します。
Opsgenie チームを選択します。
[保存] をクリックします。
3. オンコール スケジュールを表示して理解する
オンコール機能を有効にすると、次の操作を実行できます。
特定の時間枠でコール中のチーム メンバーのローテーションを表示します。
[Opsgenie で表示] リンクを使用して、オンコール スケジュールをアップデートします。チーム スケジュールの設定に関する詳細をご確認ください。
プロジェクト管理者は、[その他のオプション] (•••) メニューから、または [プロジェクト設定] > [アプリ] > [Opsgenie] > [接続済みのOpsgenie チーム] の順に移動して、接続済みのOpsgenie チームを変更できます。
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