オンコール スケジュールを有効にする

オンコール機能は、Opsgenie で作成されたすべてのオンコール ローテーションをチームで追跡するのに役立ちます。Opsgenie でチームをセットアップしてソフトウェア プロジェクトに接続することで、Opsgenie に行かなくても誰がオンコールかを確認できます。

プロジェクトのオンコール スケジュールを有効にする

1. チーム管理対象ソフトウェア プロジェクトに移動します。

2. [プロジェクト設定] > [機能] に移動します。

3. オンコール機能を有効にします。

[オンコール] という新しいメニュー項目がプロジェクト メニューに追加されます。

プロジェクトのオンコール スケジュールを設定する

1. Opsgenie にサインアップしてチームを作成する

プロジェクトのオンコール スケジュールの作成を開始するには、Opsgenie にサインアップする必要があります。ソフトウェア プロジェクトからトライアルにサインアップできます。

1. ソフトウェア プロジェクトに移動します。

2. プロジェクト メニューで [オンコール] を選択します。

3. オンコール ページでは、Opsgenie トライアルをセットアップするように求められます。

4. Opsgenie で [チーム] > [チームを追加] の順に移動します。Opsgenie がデフォルトのオンコール スケジュールを作成します。

5. このオンコール スケジュールでは、ルーティング ルール、エスカレーション、スケジュールの追加やアップデートを行えます。

6. [ビューを保存] をクリックします。

2. プロジェクトを Opsgenie チームに接続する

Jira と Opsgenie を接続することで、両者の間で情報を共有できるようになります。接続すると、オンコール スケジュールが Jira プロジェクトの [オンコール] ページに表示されます。

Jira で Opsgenie チームを接続するには、次の手順に従います。

1. [プロジェクト設定] > [アプリ] > [Opsgenie] の順に移動します。

2. Opsgenie チームを選択します。

3. 保存をクリックします。

3. オンコール スケジュールを表示して理解する

オンコール機能を有効にすると、次の操作を実行できます。

• 特定の時間枠でコール中のチーム メンバーのローテーションを表示します。

• [Opsgenie で表示] リンクを使用して、オンコール スケジュールをアップデートします。チーム スケジュールの設定に関する詳細をご確認ください。