企業管理対象プロジェクトのタイムラインのトラブルシューティング
このページには、企業管理対象プロジェクトでよく見られる問題の解決策が含まれています。
企業管理対象プロジェクトで作業している場合に、タイムラインで発生する可能性のある一般的なエラーをいくつか挙げます。
Board filter exceeds work item limits
The timeline view of Jira can only show 5,000 work items at once with no more than 500 being at the parent level.
The timeline automatically excludes work items if they were:
親レベルの課題が 1 年より前に [完了] ステータス カテゴリに移動している場合
[完了] ステータス カテゴリに移動されて、期限が 1 年より前である
To only display work items created within the last year:
From your project, select Work items and filters > Advanced search.
検索バーにこのクエリを入力して、次のように置き換えます。
NAME はプロジェクトの名前で指定する
DATE は焦点を当てる日付で指定する
project = NAME AND created >= DATE AND created <= DATE
Your timeline contains corrupt work items
A work item is considered corrupt if certain details, like the work type, status, status category, or rank settings are invalid. The details might have been missing when the work item was created or something might have gone wrong with a bulk import.
The timeline won’t display until the details in the corrupt work item are fixed.
To fix a corrupt work item, you must raise a support ticket. Our team will help fix the work item so you can continue using your timeline.
No parent work type in project
In order for a timeline to show, your project needs to have a work item configured as an epic work type. If this work type has been deleted from your project, the timeline won’t show.
To check whether your project has an epic work type configured:
Select > Work items, then select Work types from the left menu.
In the Type column in the middle of the page, look for work items that are labeled as Epic.
If you don’t find one, you’ll need to configure an epic-type work item. Learn how to edit and create work types in Jira
Alternatively, parent work items could be excluded from your JQL query. To resolve this, your board admin needs to edit the filter query in the Board settings to include parent work items.
Parent work items don’t display on the timeline (Kanban)
The timeline is based on the same JQL filters as your board. If you’re using a Kanban board, it’s likely that your board will have a JQL filter that prevents parent work items from displaying on the board. The query could look like this:
project = FOO and workType != Epic ORDER BY Rank
タイムラインに親課題を表示させるには、管理者が JQL クエリをボードのフィルターから削除して、代わりにカンバン ボードのサブフィルターに追加します。
JQL フィルターを調整するには以下の手順を実行します。
まだ企業管理対象プロジェクトに移動していない場合は、移動します。
[その他 (···)] > [ボード設定] の順に移動します。
ボード設定の [一般] タブで、[フィルター] > [保存済みフィルター] の順に移動します。
[フィルター クエリの編集] を選択します。
[フィルター] 設定から、
workType != Epicを削除します。検索を実行して変更を保存します。ボード設定の [一般] タブに戻り、[フィルター] > [カンバン ボードのサブフィルター] の順に移動します。
テキストの上にカーソルを合わせて、クエリを編集します。「
and workType != Epic」節をフィールドに貼り付けます。[更新] を選択して変更を保存します。
タイムラインにスプリントが表示されない
タイムラインの上部にスプリントを表示するには、タイムラインと同じバックログまたはボード コンテナーから選択する必要があります。その他のボードのスプリントは表示されません。
スプリントには、過去 1 年または今後 2 年以内に収まる日付 (クローズ済みのスプリント、アクティブ スプリント、またはスケジュールされた将来のスプリントなど) を設定する必要もあります。この日付の範囲外のものは表示されません。
Accidentally converted a child work type to a parent work type
If you've mistakenly converted a standard work type to a parent work type, restore them to their original state with the following steps:
誤変換したエピック タイプ (変換済みの課題タイプ) を削除します。
As part of the work type deletion process, you'll be asked to which new work type you'd like to move all your work items.
Select the new work type you created.
Rename this new work type to your old one, if you want to.
Recently completed work items not showing on your timeline
If Due date is hidden from your work items, recently completed work items might not be on your timeline. The first step is to confirm that your work items have the Due date fields enabled:
You must be an admin to use Find your field on the work item.
To find a field on the work item:
Open a work item.
[...] > [フィールドを検索] の順に選択します。
目的のフィールドを検索します。
フィールドを選択します。
フィールドが非表示の場合、Jira は警告を生成します。
To surface non-default fields in your work items:
Navigate to Settings -> Work items
左側列で [フィールド設定] > [設定] の順に選択します。
追加するフィールドを、検索ボックスで検索するかリスト内から見つけて [表示] を選択します。サイトにすでに表示されている場合は、代わりにこのボタンに [非表示] と表示されます。
Finally, select Screens on the line of the field you want to add to your work items, then select the projects to which you’d like to add this field.
完了したら、一番下までスクロールして [更新] を選択します。
プロジェクト タイムラインが表示されません。代わりに「タイムラインは単一のプロジェクト用です」と表示されます。
Commonly, teams running a company-managed project create boards with a custom JQL query to monitor work items from multiple projects. However, the timeline view in Jira only works with work items from the backlog associated with one project. If you’re using a custom JQL filter that draws in work items from multiple boards, adjust it to only include work items from one project. Learn how to adjust your JQL filter.
プロジェクト横断プラン機能は、Jira Premium および Enterprise に含まれるプラン機能でのみ可能です。プラン機能によって複数のチームとプロジェクトの作業の概要を確認できる方法をご確認ください。
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