Opsgenie 統合の変更点を理解する

Opsgenie からの移行後、統合は Jira Service Management または Compass に移ります。ほとんどの統合は自動的に同期されますが、手動設定が必要なものもあれば、サポートされなくなるものもあります。 

オペレーションで統合を探す

移行後、統合は Jira Service Management と Compass の両方のオペレーションに移ります。 

• グローバル統合は、[オペレーション] > [一般設定] > [統合] にあります。

• チーム統合は、チームのオペレーションにあります。チームに移動し、[オペレーション] > [統合] に進んでチームの統合を表示します。

古い統合は移行されない

一部の古い統合は、Jira Service Management または Compass では利用できなくなります。

• 統合が移行されない場合は、Jira Service Management または Compass で新しいバージョンが利用可能かどうかを確認してください。

• 双方向統合は、Jira Service Management の Premium プランと Enterprise プラン、および Compass の Premium プランでのみ利用できます。

For a complete list of integrations and their availability, see integrations after migration.

チャット統合は再接続する必要がある

チャット統合は自動的に移行されないため、移行後に手動で再接続する必要があります。

• MS Teams と Zoom の統合は、現在 Compass ではサポートされていません。ただし、Slack 統合は利用可能で、同時に接続できるワークスペースは 1 つだけです。Jira Service Management では、複数の Slack ワークスペースを接続できます。

• Use the Migration Guide to copy chat integration settings from Opsgenie. If Migration Guide is not available, read setting up MSTeams and Slack in Jira Service Management or integrate Slack with Compass.

着信ルーティングは個別の機能である

Incoming call routing is now a separate feature in Jira Service Management, found under Operations > General configuration > Incoming call routing. Read more about incoming call routing in Jira Service Management.

着信ルーティングは Compass では利用できません。

Jira 統合は同期に該当する

Jira Software and Jira Service Management integrations are now listed under Syncs, rather than integrations. Read more about Syncs