移行後の関係者管理

Jira Service Management Premium プランおよび Enterprise プランでは、新しい関係者ロールが提供され、インシデントの更新と通知に引き続きアクセスできます。

移行に関する要約

Is this feature fully available in all Jira Service Management plans?

Jira Service Management では関係者のコミュニケーションがサポートされていますが、新しい関係者ロールは Premium プランおよび Enterprise プランでのみ利用できます。

この機能はデータ移行後に自動同期されますか?

In Jira Service Management all users and their roles are synced after migration.

関係者用メールテンプレートは移行も同期もされません。ただし、Jira Service Management インシデントのインシデント関係者にメッセージを送信することはできます。

完全に同等なワークフローにするために必要なアクションはありますか?

Jira Service Management の管理者用メールテンプレート機能は、近日中に提供される予定です。Jira Service Management に移行する場合は、Jira Service Management で管理者用メールテンプレートの確認や再作成ができるようになります。

Jira Service Management では、社内外の関係者を管理するために、エージェントライセンスは必要ありません。

Opsgenie から移行すると、既存の関係者は自動的に移行されます。移行後は、エージェントライセンスを使用することなく、関係者を追加で招待できます。

関係者用メールテンプレートは、Jira Service Management でまもなく利用できるようになります。提供が開始されたら、テンプレートを手動で再作成できます。Jira Service Management のリリースノートで最新情報をご確認ください。

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