ユーザーとして Opsgenie の利用を開始する
プロフィールの設定、Opsgenie からの通知の取得、オンコール スケジュールの表示に関するすべての方法を説明します。
このレポートには、着信のルーティングのダッシュボードが含まれます。
このダッシュボードには、指定した期間にグローバルにルーティングされた着信のデータが表示されます。着信ルーティング全体だけでなく、コールを処理した個々のユーザーについての詳細も把握できます。
フィルター: 日付、ステータス、発信元 (番号)、発信先 (番号)。
着信:
ルーティングされた着信の総数。
日付別の着信:
日付フィルターに基づいて、この外観では選択した時間枠での 1 日あたりのコールの合計数を表す棒グラフが表示されます。その日のアラートのリストにある各バーを掘り下げて、下記の「着信の詳細」と同じ詳細を表示します。
着信の詳細:
コールを説明するすべての必要なデータが含まれます。列には、通話日、発信元 (番号)、発信先 (番号)、ステータス、通話時間、応答時間、応答ユーザー、発信したユーザー数が表示されます。
ユーザーごとの着信使用量:
応答したコール数、不在着信数、合計通話数、合計応答時間など、コールに応答したユーザーによる着信ルーティングに関するデータが含まれます。
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