Opsgenie を RingCentral と統合する

Opsgenie が RingCentral ユーザーに提供するもの

Opsgenie は RingCentral とのメール統合を提供します。統合を使用して、詳細情報とともに RingCentral アラートを Opsgenie に送信します。Opsgenie は RingCentral のアラートのディスパッチャーとして機能して、オンコールスケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキストメッセージ (SMS)、電話、iOS、Android のプッシュ通知によって通知し、アラートが承認されるかクローズされるまでアラートをエスカレートします。

このドキュメントでは、統合の設定方法について説明します。

統合の機能性

RingCentral で不在着信、ボイスメールメッセージ、Fax 受信、Fax 送信結果、テキストメッセージ受信などの通知状況が発生すると、統合によって Opsgenie でアラートが自動的に作成されます。

Opsgenie に RingCentral 統合を追加する

1. [設定] > [統合] の順に移動します。RingCentral を検索して [追加] を選択します。 

2. [応答者] フィールドによって RingCentral アラートの通知先を指定します。入力し始めると、オートコンプリートの候補が表示されます。

3. メール アドレスをコピーします。

4. [Save Integration (統合の保存)] を選択します。

RingCentral での設定

1. RingCentral で [設定] に移動します。

2. 左側のメニューから [メッセージと通知] を選択します。

3. フォームの下部にある [通知] タブをクリックします。

4. 受信する通知を選択します。

5. 最初のステップでコピーしたメールアドレスを [通知の送信先] タブの [メール] フィールドに貼り付けます。

6. [保存] をクリックします。