ユーザーとして Opsgenie の利用を開始する
プロフィールの設定、Opsgenie からの通知の取得、オンコール スケジュールの表示に関するすべての方法を説明します。
Opsgenie を Microsoft Teams と統合する
廃止通知
Opsgenie MS Teams Integration v. 1 は廃止されました。新しい MS Teams 接続には Microsoft Teams V2 Integration をご利用ください。
Opsgenie が Microsoft Teams ユーザーに提供するもの
Opsgenie は Microsoft Teams との強力な統合を持っています。統合により Microsoft Teams ユーザーは Microsoft Teams 内の Opsgenie アラートに対して、承認、クローズ、スヌーズなどのアクションを実行できます。アラート、統合、ポリシーなどをリストにしましょう。Opsgenie アラートでアクションが実行されると、Microsoft Teams チャンネルにメッセージが送信されます。
統合の機能性
Microsoft Teams 内の Opsgenie アラートでコマンドを実行する。
Opsgenie アラート アクションを Microsoft Teams チャンネルに転送します。
Microsoft Teams への受信 Webhook コネクタの追加
Opsgenie の米国向け Microsoft Teams アプリケーション パッケージはこちらから、EU 向けはこちらからダウンロードしてください。
Microsoft Teams で、左側のメニューから [Teams] セクションをクリックします。
Opsgenie に接続するチームを選択し、
そのチームの [..] ボタンをクリックし、[チーム管理] を選択します。
4. [ボット] タブを開きます (開発者プレビューがアクティブな場合は、代わりに [アプリ] タブを開きます)。
5. ボットまたはタブをサイドロードをクリックします(開発者プレビューがアクティブな場合は、代わりに [カスタム アプリのアップロード] をクリックします)。
ボットまたはタブのサイドロードオプションが表示されない場合は、Microsoft Office 365 の設定でサイドロード オプションを有効にする必要があります。詳細については、こちらを参照してください。
6. ダウンロードしたパッケージを選択し、[開く] をクリックします。
7. 左側のメニューから [Teams] をクリックします。
8. Opsgenie アラート アクションを転送するチャンネルを選択し、そのチャンネルの ... ボタンをクリックし、[コネクター] を選択します。
9. Opsgenie コネクターを追加します。
10. [サイトにアクセスしてインストール] をクリックすると、Microsoft Teams を接続するためのページにリダイレクトされます。
11. [Office 365 に接続] をクリックして、Opsgenie Microsoft Teams 統合ページに移動します。
12. 統合が自動的に作成されます。Opsgenie にログインしていない場合は、ログインしてください。このページでは、統合の既定設定を表示します。設定が変更されていない場合、すでに保存されているので、[統合を保存] をクリックする必要はありません。
アクション マッピング機能
Opsgenie では、顧客が Microsoft Teams に転送するアラート アクションを選択できます。
既定では、作成、承認、承認解除、クローズ、メモの追加、所有権の割り当てのアクションが Microsoft Teams に転送されます。
さらにアクションを追加するか、転送する必要がないアクションを削除します。
作成アクションの転送は必須です。
Opsgenie の Microsoft Teams ボットを使う
Opsgenie アカウントが認証されていない場合は、Microsoft Teams ボットを使用できず、コマンドを送信してもボットからの応答はありません。
Opsgenie の Free プランまたは Essentials プランを使用している、または Jira Service Management の Standard プランで Opsgenie を使用している場合は、チーム ダッシュボードからのみこの統合を追加できます。このプランでは、[設定] の [統合] ページが利用できません。
[チーム] に移動して自分のチームを選択します。
左側のナビゲーションで [統合] を選択し、[統合を追加] を選択します。
統合をチーム ダッシュボードから追加すると、そのチーム統合の所有者になります。Opsgenie では、この統合を通じて受信したアラートはそのチームのみに割り当てられます。このセクションの残りの手順に従って、統合を設定してください。
[設定] > [統合] の順に移動します。Microsoft Teams を検索して [追加] を選択します。
統合ページで API キーをコピーします。
3. 米国の場合は @Genie、EU の場合は @GenieEU と入力して、Microsoft Teams がボットの名前を提案することを確認します。名前を選択して setup [YOUR_OPSGENIE_API_KEY] と入力し、Enter キーを押します。
4. 「統合が正常に設定されました」メッセージがボットから表示されます。
5. チャンネルにある Opsgenie アラートでコマンドの実行を開始します。
チャットから Genie を使用するには
左側のメニューから [チャット] セクションをクリックします。
(検索バーの横にある) 新しいチャットボタンをクリックします。
18de29f7-8984-43fa-b5e6-05294e1a12bd を [送信先] フィールドに貼り付けます。
ボットが提案されているのを確認し、選択します。
5. ここでボットに次のようなコマンドを入力します。例: help, list alerts または get tinyId.
チャット ユーザー マッピング
[ユーザーの一致が必要] は、Microsoft Teams アカウントと Opsgenie アカウントの一致を強制するために使用されます。
米国向けには @Genie コネクト、EU向けには@GenieEU コネクトを使用して、Microsoft Teams アカウントを Opsgenie アカウントに関連付けます。
チャット ユーザー マッピング フロー:
この内容はお役に立ちましたか?