Opsgenie を LogicMonitor と統合する
この統合のレガシー バージョンは、 LogicMonitor REST API v1 および v2 の提供終了後は利用できなくなります。
概要
デバイスの AutoDiscovery によって、監視ツールをより迅速かつ自動的にデプロイ/管理します。組み込みのカスタマイズ可能なダッシュボード、パフォーマンス予測、完全なレポートで、インフラストラクチャのパフォーマンス データに対応します。アラート ルーティングやエスカレーション管理など、組み込みのワークフロー機能で IT チームの課題への対応を向上して、解決時間を短縮します。LogicMonitor アラートを Opsgenie に転送して、iPhone と Android のプッシュ通知、メール、SMS、電話による通知を行い、アラートのライフサイクルの追跡、アラートのエスカレーションなどを実行します。
統合でできるようになること
Opsgenie は LogicMonitor とのネイティブ、双方向的な統合を備えています。統合を使用して LogicMonitor と Opsgenie アラートを自動的に同期し、Opsgenie の豊富なアラート通知システム、エスカレーション、オンコール ローテーションのメリットが得られます。
このドキュメントでは、統合の基本機能、設定方法、Opsgenie と LogicMonitor 間で交換されるデータの詳細について説明します。
統合による機能
LogicMonitor でアラートが作成されると、統合によって Opsgenie でもアラートが自動で作成されます。
アラートが LogicMonitor でクローズされると、関連するアラートが Opsgenie でもクローズします。
LogicMonitor でアラートが承認されると、関連するアラートが Opsgenie でも承認されます。
Opsgenie でアラートが承認されると、関連するアラートが LogicMonitor でも自動的に承認されます。
統合をセットアップする
LogicMonitor は双方向の統合です。次のステップに沿ってセットアップを行います。
Opsgenie に LogicMonitor 統合を追加する
LogicMonitor で統合を設定する
LogicMonitor 統合を追加する
Opsgenie の Free プランまたは Essentials プランを使用している、または Jira Service Management の Standard プランで Opsgenie を使用している場合は、チーム ダッシュボードからのみこの統合を追加できます。 このプランでは、[設定] の [統合] ページが利用できません。
[チーム] に移動して自分のチームを選択します。
左側のナビゲーションで [統合] を選択し、[統合を追加] を選択します。
統合をチーム ダッシュボードから追加すると、そのチーム統合の所有者になります。Opsgenie では、この統合を通じて受信したアラートはそのチームのみに割り当てられます。このセクションの残りの手順に従って、統合を設定してください。
Opsgenie に LogicMonitor 統合を追加するには、次の手順に従います。
[設定] > [統合] の順に移動します。
[統合を追加] を選択します。
検索を実行して「LogicMonitor」を選択します。
次の画面で、統合の名前を入力します。
オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。
[Continue] を選択します。
この時点で、統合が保存されます。[統合を設定する手順] セクションを展開して、Opsgenie のエンドポイントと API キーを含む統合 URL をコピーします。
この URL は、後ほど LogicMonitor で統合を設定する際に使用します。Opsgenie のアラート アクションを LogicMonitor に送信するには、[Send alert updates back to LogicMonitor (アラートの更新を LogicMonitor に送り返す)] を選択します。
ボックスが選択されていれば、次に関連フィールドに入力します。LogicMonitor で、Opsgenie から LogicMonitor にアラート アクションを送信するための「ackonly」ロールのみを持つユーザーを作成すると役立つ場合があります。[統合をオンにする] を選択します。
統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。
LogicMonitor で統合を設定する
LogicMonitor で、[設定] > [統合] を選択します。
LogicMonitor を検索して、[追加] > [カスタム HTTP 配信] を選択します。
http://www.example.com/uri を Opsgenie で統合を追加する際にコピーした URL に置き換えます。
[アラート データ] を alertData.txt の内容で更新します。
[データ形式] には「フォーム データ」を選択します。
[送信] を選択します。
アラート アクションをマッピングする
Opsgenie アクションと LogicMonitor アクション間 (アラートのソースが LogicMonitor の場合も同様) のマッピングを定義できます。これには LogicMonitor アカウントの追加認証が必要です。
「設定」ページで [編集] を選択して、統合を編集します。
[Authenticate for sending alert updates to Logic Monitor (Logic Monitor にアラートの更新を送信するための認証)] セクションで、[Authenticate with a Logic Monitor account (Logic Monitor アカウントで認証)] チェックボックスをオンにして、それに応じてフィールドに値を入力します。
レガシーバージョンの LogicMonitor を使用している場合:
アカウント名: LogicMonitor アカウントの名前
ユーザー名: LogicMonitor にログインするためのユーザー名
パスワード: LogicMonitor にログインするためのパスワード
新しいバージョンの LogicMonitor を使用している場合:
アカウント名: LogicMonitor アカウントの名前
Logic Monitor ベアラー トークン: LogicMonitor のシステムと安全に対話し、データを取得したり、アクションを実行したりするために使用するトークン。
[保存] を選択します。
LogicMonitor から送信されるペイロードの例
(JSON 形式)
{
"alertid": "LMS22",
"alertstatus": "active",
"datasource": "WinVolumeUsage-C:\",
"datapoint": "PercentUsed",
"date": "2014-05-02 14:21:40 PDT",
"dsdesc": "Monitors space usage on logical volumes.",
"dsidesc": null,
"datapointdesc": "Percentage Used on the volume",
"group": "group1,group2",
"host": "opsgenie-test-server",
"hostdesc": "Server used for testing OpsGenie integrations",
"instance": "C:\",
"level": "warning",
"duration": "1465",
"threshold": "10",
"eventsource": "WinVolumeUsage-C:\",
"eventlogfile": "Application",
"eventtype": "information",
"eventmsg": "Percentage used on the volume exceeded 80%",
"eventlogmsg": "Remaining capacity(1456750MB) of volume C:\ is lower than 25%",
"eventcode": "1847502394",
"eventuser": "test-user",
"value": "83",
"batchdesc": "Monitors space usage on logical volumes everyday.",
"hostips": "123.456.789.012",
"hosturl": "https://opsgenie-test-server.net/",
"service": "webservice",
"alerttype": "error",
"agent": "opsgenie-test-server",
"checkpoint": "1879234",
"hostinfo": null,
"servicedetail": null,
"serviceurl": "https://opsgenie-test-server.net/",
"servicegroup": "Functional Testing",
"clearvalue": "1"
}
テスト アラートのトラブルシューティング
これらの情報アラートは、受信データがテスト目的のみであることを示します。テスト データは予想されるデータとは異なる可能性があるため、統合フローを実行せずにアラートが作成されます。
LogicMonitor リクエストを処理する際に、それがテスト リクエストであるかどうかがチェックされます。もしテスト リクエストである場合は、統合フロー (動的フィールドへの入力など) を中断して、必要なパラメーターを含むアラート リクエストを作成します。"統合" フィールドが null である場合は、DefaultAPI 統合 (削除することも、存在を保証することもできません) に設定されます。こうしたケースでは、既定 API によって作成されるアラートになります。
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