Opsgenie の販売とサポートの終了

Atlassian ended new sales of Opsgenie on June 4, 2025, and will end support on April 5, 2027. Move to Jira Service Management or Compass to continue using incident response features, now with enhanced capabilities. 発表の全文を参照して、

ライフサイクルを通じてアラートを管理する

アラートの作成は、受信/双方向統合、メール、アラート API、Heartbeat 監視、着信、Opsgenie の Web アプリ、SMS、および iOS と Android 用の Opsgenie のモバイル アプリを使用して行えます。

Opsgenie には、[Responders (対応者)] というアラート フィールドがあり、そのアラートについて通知する相手を指定します。アラートが作成され、チームが対応者として選択されると、チームのルーティングルールがチェックされ、通知に使用するエスカレーション/スケジュールが決定されます。アラートへのチームの割り当ては、Web UI、REST API、またはインテグレーションを通じて行えます。アラートは複数のチームに割り当てることができます。ユーザーへの通知は、通知設定に従ってアラートが承認またはクローズされるまで行われます。

[Responders (対応者)] フィールドを使用して、異なるユーザー、スケジュール、またはエスカレーションを指定できます。既存のアラートの場合は、[Add Responders (対応者の追加)] を選択します。

Opsgenie のアラート リストでのアラートのアクションを示すスクリーンショット。

次のステップ

  • Opsgenie を最大限に活用するには、チーム ダッシュボードの詳細を確認してください。

  • システムの正常性について継続的に通知するための Heartbeats 機能を確認します。

  • 堅牢なレポート機能の詳細を確認してください。この機能では、アラート管理に関する主要な洞察が得られます。

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