Opsgenie でアラートを受信する準備をする

ツールを追加する

アラートを受信してチームにルーティングする前に、[設定] → [統合] から統合を設定する必要があります。Opsgenie の統合フレームワークによって、Opsgenie のアラート機能は最も一般的な監視ツールと連携して動作できます。

チーム

チームは、有用で分かりやすい組織構造を作成するために使用されます。Opsgenie の機能を使用して運用部門が問題に対処できるように、[チーム] ページから任意の数のチームを定義できます。各チームには独自のスケジュールとエスカレーションがあり、アラートのルーティング時に自動で使用されます。チームへのアラートのルーティングに関する詳細についてはアラート対応者を、チームの設定についてはここで、それぞれ詳細を参照してください。

スケジュールを追加する

Opsgenie スケジュールは、任意の時点で誰がオンコールであるかを判断するために使用されます。スケジュールは、[オンコール] タブにあるチームのダッシュボードの [オンコール スケジュール] セクションで定義できます。スケジュールの詳細については、「スケジュールとローテーション」ドキュメントを参照してください。

アラートをエスカレーションする

目的とする順序に従ってユーザーに通知するために、エスカレーションは指定された順序とタイムラインに沿った各ルールの受信者への通知に使用されます。エスカレーションが受信者としてアラートに追加されると、指定された時間を経過してアラートの状態が指定の条件を満たしたときに、エスカレーション ルールによって受信者に通知されます。詳細については、エスカレーションのドキュメントを参照してください。[オンコール] タブの Team ダッシュボードから、エスカレーションを作成して編集できます。

グループ

基本的に、グループはユーザーのリストです。グループは、アラートのスタンドアロンの受信者として指定できます。この場合は、すべてのメンバーに同時に通知されます。特定の時間に誰がオンコール中であるかを知る必要がなく、時間ベースの通知順序も不要な場合は、その組織単位向けの簡単なソリューションとしてグループを使用できます。グループは、[グループ] ページで作成して編集できます。

アラート ポリシーとメンテナンスを作成する

アラート ポリシーは、アラートの作成中にアラートの内容を変更したり、アラート通知をユーザーに送信する方法とタイミングを制御するためのルールを適用したりするために使用されます。ポリシーは、アラート通知フローに直接影響します。

メンテナンスでは、1 つのエントリで複数のアラート ポリシー/統合を有効/無効化できます。