ユーザーとして Opsgenie の利用を開始する
プロフィールの設定、Opsgenie からの通知の取得、オンコール スケジュールの表示に関するすべての方法を説明します。
このレポートは Opsgenie の Enterprise プランでのみ利用可能です。
インフラストラクチャは、数百または数千のサービスで構成できます。インフラストラクチャの品質に関するレポートでは、各コンポーネントの正常性、問題のあるコンポーネントまたはサービスの状態を伝えます。そのため、改善や削除に具体的に焦点を当てることができます。これらのレポートでは、特に組織がサービスを重視している場合、組織の大部分の健全性を包括的に把握できます。また、インシデントの頻度に基づいて (ビジネスの) 意思決定を行うインサイトと、特定のサービスのインシデントによるビジネスへの影響度や、その解決の容易さに関するデータを提供します。
インフラストラクチャ レポートは、グローバル レポートおよびチーム レポートの両方の [レポート] ページで利用できます。
グローバル インフラストラクチャの品質に関するレポートの概要については、こちらのビデオをご覧ください。
このダッシュボードには、サービスとそのサービスで発生したインシデントの包括的なビューが表示されます。また、対応作業に関する情報も含まれています。
フィルター: サービス、日付、可視性、優先度、ステータス
インシデント数
指定した日付範囲内で発生したインシデントの総数。
平均解決時間
インシデントを解決する平均時間。つまり、受信したインシデントをクローズするのに要する平均時間 (フィルター、インシデント作成日ごと)。
登録者数
サービスの更新を受信するためにサブスクライブしている個人の数。
サービスのアップタイム率
フィルターで指定された期間に、インシデントのないタイム サービスの割合が棒グラフで表示されます。最大 30 のサービスが、アップタイム率の最も低いサービスが最初に表示されます。
サービスあたりのインシデント数
指定された日付範囲内で、チーム内の各サービスで発生したインシデント数を示す棒グラフ。
ユーザー対応のパフォーマンス
受信者がリストされて、承認したアラートの数、エスカレート (あり/なし)、応答者のアラート数、承認済みアラート数、エスカレートされたアラート数、承認後にエスカレートされたアラート数、承認までの平均時間を含む表。
チーム対応のパフォーマンス
チームとそれに対応する情報をリストする表。対応したインシデント数、所有インシデント数、承認済みアラートの割合 (%)、エスカレートされたアラートの割合 (%)、平均対応時間、参加セッション数が含まれます。
この内容はお役に立ちましたか?