Opsgenie の移行をスケジュールできない理由

If you’re unable to schedule your Opsgenie migration to Jira Service Management, there may be specific reasons preventing you from proceeding.

組織に請求管理者が割り当てられているかを確認する

To migrate from Opsgenie, your organization must have a billing admin who manages payments for your Jira Service Management subscription. If your Atlassian account doesn’t have a billing admin assigned, migration can’t proceed. Work with your team to add one.

プランの移行ボタンが無効になっている

There are several reasons why the migration button on the Migrate Opsgenie page may be disabled. The migration tool ensures that your account is ready before allowing you to proceed.

• Opsgenie アカウントを Atlassian アカウントに移行する必要があります。Opsgenie の移行は Atlassian アカウントでのみ実施できます。
  Opsgenie アカウントを Atlassian アカウントに移行する方法をご確認ください。

• アカウントの請求システムが異なっています。Opsgenie アカウントがまだ古い請求システムで管理されている場合、アカウントの移行プランをまだ利用できない可能性があります。
  アトラシアンの新しい請求エンジンについてご確認ください。

アカウントが上記のいずれかに該当する場合は、移行が可能になったときに通知が届きますので、今後の更新をお待ちください。

移行をいつスケジュールしたらよいかわからない

移行をスケジュールする適切な時期を選ぶのは難しいかもしれません。ただし、Opsgenie の更新日を参考にすることはできます。

• 次回の Opsgenie の更新日より前に移行を計画して、追加の請求サイクルへの支払いを回避しましょう。

• Your Opsgenie account will enter suspension mode on the migration date, and you’ll start using Jira Service Management immediately.

Opsgenie の移行ツールをまだ利用できない

移行ツールは段階的に展開されており、一部のお客様はまだアクセスできない場合があります。
お使いのアカウントで移行ツールが利用できない場合は、Opsgenie の設定にメッセージが表示されます。移行が可能になったら通知が届きますので、定期的にご確認ください。

 Once you resolve the issue preventing migration, return to Settings, then select Migrate Opsgenie and proceed with scheduling your migration.