Opsgenie を ConnectWise Automate (API) と統合する

Opsgenie が ConnectWise Automate ユーザーに提供するもの

Opsgenie の ConnectWise Automate インテグレーションを使用して、ConnectWise Automate のアラートを Opsgenie に転送します。Opsgenie は、オンコールスケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキストメッセージ (SMS)、電話、iOS、Android のプッシュ通知によって通知し、アラートが確認されるかクローズされるまでアラートをエスカレートします。

統合の機能性

アラートが ConnectWise Automate で作成されると、アラートが Opsgenie で作成されます。
ConnectWise Automate でアラートがクローズされると、Opsgenie アラートもクローズされます。

Opsgenie で ConnectWise Automate インテグレーションを追加する

Opsgenie の Free プランまたは Essentials プランを使用している、または Jira Service Management の Standard プランで Opsgenie を使用している場合は、チームダッシュボードからのみこの統合を追加できます。このプランでは、[設定] の [統合] ページが利用できません。

[チーム] に移動して自分のチームを選択します。
左側のナビゲーションで [統合] を選択し、[統合を追加] を選択します。

統合をチームダッシュボードから追加すると、そのチーム統合の所有者になります。Opsgenie では、この統合を通じて受信したアラートはそのチームのみに割り当てられます。このセクションの残りの手順に従って、統合を設定してください。

[設定] > [統合] の順に移動します。ConnectWise Automate を検索して [追加] を選択します。
[応答者] フィールドによって ConnectWise Automate アラートの通知先を指定します。入力し始めると、オートコンプリートの候補が表示されます。
API キーをコピーします。
[Save Integration (統合の保存)] を選択します。

ConnectWise Automate での設定

ConnectWise Automate で、[システム] > [全般] > [インポート] にアクセスし、[XML 拡張] を選択し、このスクリプトファイルをインポートします。
[自動化] > [スクリプト] > [スクリプトの表示] に移動してインポートされたスクリプトを設定し、[ソフトウェア] フォルダーの下にある Opsgenie アラート スクリプトを開きます。
[グローバルとパラメーター] タブに移動し、Opsgenie の [インテグレーション] ページから API キーを使用して apiKey の値を変更します。
オプション: EU で Opsgenie を使用している場合は、「eu」変数を「True」に置き換えます