ユーザーとして Opsgenie の利用を開始する
プロフィールの設定、Opsgenie からの通知の取得、オンコール スケジュールの表示に関するすべての方法を説明します。
Essentials プランのレポートには、通知と API 使用状況レポートが含まれます。詳細レポートは、Standard と Enterprise の各プランでのみご利用いただけます。
Opsgenie レポートでは、Opsgenie の使用方法、時間の経過に伴う変化、チームのパフォーマンスに関するデータの視覚化、および分析機能を提供します。これらのレポートは、BI パートナーである Looker を利用して作成されます。
グローバル レポートおよびチーム レポートの概要については、こちらのビデオをご覧ください。
Opsgenie には、以下の 2 種類のレポートがあります。
a- グローバル レポート
b- チーム レポート
グローバル レポートは、アカウント全体のレポートであり、通知、API の使用状況、アラートに対する全体的な対応性 (MTTA/MTTR) の一般的な分析が含まれます。
チーム レポートは、チームのアクティビティ、パフォーマンス、チームが受信するアラートに焦点を当てたレポートです。これらのレポートには、選択した特定のチームにのみ焦点を当てた、グローバル レポートの一般的な外観も含まれています。
アカウントのレポートを表示する権限がある場合は、そのレポートを表示できます。管理者と所有者は、グローバルとチームの各レポート両方を、チーム管理者は自分のチームのチーム レポートのみをそれぞれ表示できます。ユーザーがカスタム ユーザー ロールで「レポートへのアクセス」権限を持っている場合は、すべてのレポートも表示できます。
チームに適用できるレポートを表示し、関連するチーム メンバーに送信するタイミングやスケジュールを確認するには、次の手順に従います。
サイド メニューから [プロファイル] に移動します。
そこで、所属するチームを [チーム] の下の一覧で確認します。
サイド メニューから [Analytics (分析機能)] に移動します。
サイドバー メニューの上部で、[グローバル] または [チーム] を選択できます。
チームを選択したら、レポートの右側にある歯車アイコンに移動します。
[Schedule... (スケジュール...)] をクリックします。
表示されるダイアログ ボックスで、右側の列に [スケジュール] タイトルが表示されているかどうかを確認します。これは、選択したレポートのメールによる配信予定があることを意味します。以下の例では、「チームの生産性分析」レポートのスケジュールが定義されています。
配信予定がない場合は、[Create New Schedule (新しいスケジュールを作成)] を選択して、必要なレポートのタイミングと配信を指定します。
トラブルシューティング
何らかの理由でスケジュールが期待どおりに受信されなかった場合は、これらの手順を再度確認し、プロファイルの下に正しいチームが表示されていること、レポート ビュー用に選択したチームであること、およびこれらのレポートを配信するためのタイトルが付いたスケジュールと設定があることを確認します。受信者はメールでも指定する必要があります。それを実行しないと、レポートを配信できません。
チーム レポートとグローバル レポートの一部は、Enterprise プランでのみ利用できます。
以下に、利用可能なレポートのリストを示します。
通知分析
ユーザー別の通知分析
API 使用状況の分析
API 使用状況の分析 (時間別)
アラート分析
ユーザー生産性分析
API 使用状況の分析
API 使用状況の分析 (時間別)
アラート分析
チームの生産性分析
ユーザー生産性分析
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