グローバルレポートおよびチームレポートを表示する

Essentials プランのレポートには、通知と API 使用状況レポートが含まれます。詳細レポートは、Standard と Enterprise の各プランでのみご利用いただけます。

概要

Opsgenie レポートでは、Opsgenie の使用方法、時間の経過に伴う変化、チームのパフォーマンスに関するデータの視覚化、および分析機能を提供します。これらのレポートは、BI パートナーである Looker を利用して作成されます。

グローバルレポートおよびチームレポートの概要については、こちらのビデオをご覧ください。

Opsgenie には、以下の 2 種類のレポートがあります。
a- グローバルレポート
b- チームレポート

a- グローバルレポート:

グローバルレポートは、アカウント全体のレポートであり、通知、API の使用状況、アラートに対する全体的な対応性 (MTTA/MTTR) の一般的な分析が含まれます。

b- チームレポート:

チームレポートは、チームのアクティビティ、パフォーマンス、チームが受信するアラートに焦点を当てたレポートです。これらのレポートには、選択した特定のチームにのみ焦点を当てた、グローバルレポートの一般的な外観も含まれています。

アカウントのレポートを表示する権限がある場合は、そのレポートを表示できます。管理者と所有者は、グローバルとチームの各レポート両方を、チーム管理者は自分のチームのチームレポートのみをそれぞれ表示できます。ユーザーがカスタムユーザーロールで「レポートへのアクセス」権限を持っている場合は、すべてのレポートも表示できます。

レポートを表示する手順

チームに適用できるレポートを表示し、関連するチームメンバーに送信するタイミングやスケジュールを確認するには、次の手順に従います。

サイドメニューから [プロファイル] に移動します。
そこで、所属するチームを [チーム] の下の一覧で確認します。
サイドメニューから [Analytics (分析機能)] に移動します。
サイドバーメニューの上部で、[グローバル] または [チーム] を選択できます。
チームを選択したら、レポートの右側にある歯車アイコンに移動します。
[Schedule... (スケジュール...)] をクリックします。
表示されるダイアログボックスで、右側の列に [スケジュール] タイトルが表示されているかどうかを確認します。これは、選択したレポートのメールによる配信予定があることを意味します。以下の例では、「チームの生産性分析」レポートのスケジュールが定義されています。

配信予定がない場合は、[Create New Schedule (新しいスケジュールを作成)] を選択して、必要なレポートのタイミングと配信を指定します。

トラブルシューティング

何らかの理由でスケジュールが期待どおりに受信されなかった場合は、これらの手順を再度確認し、プロファイルの下に正しいチームが表示されていること、レポートビュー用に選択したチームであること、およびこれらのレポートを配信するためのタイトルが付いたスケジュールと設定があることを確認します。受信者はメールでも指定する必要があります。それを実行しないと、レポートを配信できません。

チームレポートとグローバルレポートの一部は、Enterprise プランでのみ利用できます。

以下に、利用可能なレポートのリストを示します。