Opsgenie の販売とサポートの終了

Atlassian ended new sales of Opsgenie on June 4, 2025, and will end support on April 5, 2027. Move to Jira Service Management or Compass to continue using incident response features, now with enhanced capabilities. 発表の全文を参照して、

Opsgenie を BMC TrueSight と統合する

Opsgenie が BMC TrueSight Pulse ユーザーに提供するもの

BMC TrueSight Pulse は、アラームの通知を送信します。BMC TrueSight Pulse インテグレーションによって、Opsgenie はこれらのアラームのディスパッチャーとして機能し、オンコール スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iPhone、Android のプッシュ通知によって通知し、アラートが確認されるかクローズされるまでアラートをエスカレートします。

統合の機能性

BMC TrueSight Pulse でアラートが作成されると、インテグレーションによって Opsgenie でアラートが自動で作成されます。

Opsgenie で BMC TrueSight Pulse インテグレーションを追加する

Opsgenie の Free プランまたは Essentials プランを使用している、または Jira Service Management の Standard プランで Opsgenie を使用している場合は、チーム ダッシュボードからのみこの統合を追加できます。 このプランでは、[設定] の [統合] ページが利用できません。

  1. [チーム] に移動して自分のチームを選択します。

  2. 左側のナビゲーションで [統合] を選択し、[統合を追加] を選択します。

統合をチーム ダッシュボードから追加すると、そのチーム統合の所有者になります。Opsgenie では、この統合を通じて受信したアラートはそのチームのみに割り当てられます。このセクションの残りの手順に従って、統合を設定してください。

  1. [設定] > [統合] の順に移動します。Azure Event Hubs を検索して [追加] を選択します。

  2. [対応者] フィールドによって BMC TrueSight Pulse アラートの通知先を指定します。入力し始めると、オートコンプリートの候補が表示されます。

  3. API キーをコピーします。

  4. [Save Integration (統合の保存)] を選択します。

BMC TrueSight Pulse での設定

  1. BMC TrueSight Pulse で、[設定] > [アクション] の順に移動します

  2. [アクションを追加] > [opsgenie] を選択します。

BMC TrueSight Pulse の設定

3. アクション名を Opsgenie に設定し、以前コピーした API キーを貼り付けます。

BMC TrueSight Pulse の設定

4. [保存] をクリックします。

5. [設定] > [アラーム] に移動します。

6. 既存のアラームを編集するか、新しいアラームを追加します。

7. [アクション] で Opsgenie アクションを追加します。

8. このアラームによって監視されるグループ内の各サーバーの通知を受信するには、[すべての変更に対して通知] を確認します。

BMC TrueSight Pulse アラームの設定

BMC TrueSight Pulse から送信されるペイロードの例

アラートのペイロードを作成します。

JSON

{ "alarmName": "CPU usage is high", "status": "TRIGGERED", "metric": { "id": "cpu", "name": "CPU utilization", "type": "percent" }, "affectedServers": { "boundary": { "isSet": true, "hostname": "boundary", "aggregate": "avg", "metric": "CPU utilization", "value": 0.027916727272727274, "threshold": 0.02, "time": 1421887800000, "link": "https://premium.boundary.com/home/1829/standard?ival=60&marker=1421887800000!cpu", "text": { "isSet": true, "serverName": "boundary", "link": "https://premium.boundary.com/home/1829/standard?ival=60&marker=1421887800000!cpu", "labelHTML": "Server boundary's avg CPU utilization is 2.8% which is greater than the threshold of 2.0%", "labelText": "Server boundary's avg CPU utilization is 2.8% which is greater than the threshold of 2.0%" } } }, "boundary2": { "isSet": true, "hostname": "boundary2", "aggregate": "avg", "metric": "CPU utilization", "value": 0.027916727272727274, "threshold": 0.02, "time": 1421887800000, "link": "https://premium.boundary.com/home/1829/standard?ival=60&marker=1421887800000!cpu", "text": { "isSet": true, "serverName": "boundary2", "link": "https://premium.boundary.com/home/1829/standard?ival=60&marker=1421887800000!cpu", "labelHTML": "Server boundary's label", "labelText": "Server boundary's avg CPU utilization is 2.8% which is greater than the threshold of 2.0%" } }, "resolvedServers": { "boundary": { "isSet": false, "hostname": "boundary", "aggregate": "avg", "metric": "CPU utilization", "value": 0.004986516666666667, "threshold": 0.02, "time": 1421887380000, "text": { "isSet": false, "serverName": "boundary", "labelHTML": "Server boundary's avg CPU utilization has returned to the acceptable 0.5%", "labelText": "Server boundary's avg CPU utilization has returned to the acceptable 0.5%", "link": "https://premium.boundary.com/home/1829/standard?ival=60&marker=1421887380000!cpu" } } } }

このペイロードは Opsgenie によって次のように解析されます。

JSON

{ "alarmName": "CPU usage is high", "status": "TRIGGERED", "metricId": "cpu", "metricName": "CPU utilization", "type": "percent", "affectedServers": { "boundary": { "isSet": true, "hostname": "boundary", "aggregate": "avg", "metric": "CPU utilization", "value": 0.027916727272727274, "threshold": 0.02, "time": 1421887800000, "link": "https://premium.boundary.com/home/1829/standard?ival=60&marker=1421887800000!cpu", "text": { "isSet": true, "serverName": "boundary", "link": "https://premium.boundary.com/home/1829/standard?ival=60&marker=1421887800000!cpu", "labelHTML": "Server boundary's avg CPU utilization is 2.8% which is greater than the threshold of 2.0%", "labelText": "Server boundary's avg CPU utilization is 2.8% which is greater than the threshold of 2.0%" } } }, "resolvedServers": { "boundary": { "isSet": false, "hostname": "boundary", "aggregate": "avg", "metric": "CPU utilization", "value": 0.004986516666666667, "threshold": 0.02, "time": 1421887380000, "text": { "isSet": false, "serverName": "boundary", "labelHTML": "Server boundary's avg CPU utilization has returned to the acceptable 0.5%", "labelText": "Server boundary's avg CPU utilization has returned to the acceptable 0.5%", "link": "https://premium.boundary.com/home/1829/standard?ival=60&marker=1421887380000!cpu" } } } }

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