ユーザーとして Opsgenie の利用を開始する
プロフィールの設定、Opsgenie からの通知の取得、オンコール スケジュールの表示に関するすべての方法を説明します。
Opsgenie を BMC TrueSight と統合する
Opsgenie が BMC TrueSight Pulse ユーザーに提供するもの
BMC TrueSight Pulse は、アラームの通知を送信します。BMC TrueSight Pulse インテグレーションによって、Opsgenie はこれらのアラームのディスパッチャーとして機能し、オンコール スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iPhone、Android のプッシュ通知によって通知し、アラートが確認されるかクローズされるまでアラートをエスカレートします。
統合の機能性
BMC TrueSight Pulse でアラートが作成されると、インテグレーションによって Opsgenie でアラートが自動で作成されます。
Opsgenie で BMC TrueSight Pulse インテグレーションを追加する
Opsgenie の Free プランまたは Essentials プランを使用している、または Jira Service Management の Standard プランで Opsgenie を使用している場合は、チーム ダッシュボードからのみこの統合を追加できます。このプランでは、[設定] の [統合] ページが利用できません。
[チーム] に移動して自分のチームを選択します。
左側のナビゲーションで [統合] を選択し、[統合を追加] を選択します。
統合をチーム ダッシュボードから追加すると、そのチーム統合の所有者になります。Opsgenie では、この統合を通じて受信したアラートはそのチームのみに割り当てられます。このセクションの残りの手順に従って、統合を設定してください。
[設定] > [統合] の順に移動します。Azure Event Hubs を検索して [追加] を選択します。
[応答者] フィールドによって BMC TrueSight Pulse アラートの通知先を指定します。入力し始めると、オートコンプリートの候補が表示されます。
API キーをコピーします。
[Save Integration (統合の保存)] を選択します。
BMC TrueSight Pulse での設定
BMC TrueSight Pulse で、[設定] > [アクション] の順に移動します
[アクションを追加] > [opsgenie] を選択します。
3. アクション名を Opsgenie に設定し、以前コピーした API キーを貼り付けます。
4. [保存] をクリックします。
5. [設定] > [アラーム] に移動します。
6. 既存のアラームを編集するか、新しいアラームを追加します。
7. [アクション] で Opsgenie アクションを追加します。
8. このアラームによって監視されるグループ内の各サーバーの通知を受信するには、[すべての変更に対して通知] を確認します。
BMC TrueSight Pulse から送信されるペイロードの例
アラートのペイロードを作成します。
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{
"alarmName": "CPU usage is high",
"status": "TRIGGERED",
"metric": {
"id": "cpu",
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"type": "percent"
},
"affectedServers": {
"boundary": {
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"aggregate": "avg",
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"threshold": 0.02,
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"text": {
"isSet": true,
"serverName": "boundary",
"link": "https://premium.boundary.com/home/1829/standard?ival=60&marker=1421887800000!cpu",
"labelHTML": "Server boundary's avg CPU utilization is 2.8% which is greater than the threshold of 2.0%",
"labelText": "Server boundary's avg CPU utilization is 2.8% which is greater than the threshold of 2.0%"
}
}
},
"boundary2": {
"isSet": true,
"hostname": "boundary2",
"aggregate": "avg",
"metric": "CPU utilization",
"value": 0.027916727272727274,
"threshold": 0.02,
"time": 1421887800000,
"link": "https://premium.boundary.com/home/1829/standard?ival=60&marker=1421887800000!cpu",
"text": {
"isSet": true,
"serverName": "boundary2",
"link": "https://premium.boundary.com/home/1829/standard?ival=60&marker=1421887800000!cpu",
"labelHTML": "Server boundary's label",
"labelText": "Server boundary's avg CPU utilization is 2.8% which is greater than the threshold of 2.0%"
}
},
"resolvedServers": {
"boundary": {
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"hostname": "boundary",
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"metric": "CPU utilization",
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"time": 1421887380000,
"text": {
"isSet": false,
"serverName": "boundary",
"labelHTML": "Server boundary's avg CPU utilization has returned to the acceptable 0.5%",
"labelText": "Server boundary's avg CPU utilization has returned to the acceptable 0.5%",
"link": "https://premium.boundary.com/home/1829/standard?ival=60&marker=1421887380000!cpu"
}
}
}
}
このペイロードは Opsgenie によって次のように解析されます。
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{
"alarmName": "CPU usage is high",
"status": "TRIGGERED",
"metricId": "cpu",
"metricName": "CPU utilization",
"type": "percent",
"affectedServers": {
"boundary": {
"isSet": true,
"hostname": "boundary",
"aggregate": "avg",
"metric": "CPU utilization",
"value": 0.027916727272727274,
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"time": 1421887800000,
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"text": {
"isSet": true,
"serverName": "boundary",
"link": "https://premium.boundary.com/home/1829/standard?ival=60&marker=1421887800000!cpu",
"labelHTML": "Server boundary's avg CPU utilization is 2.8% which is greater than the threshold of 2.0%",
"labelText": "Server boundary's avg CPU utilization is 2.8% which is greater than the threshold of 2.0%"
}
}
},
"resolvedServers": {
"boundary": {
"isSet": false,
"hostname": "boundary",
"aggregate": "avg",
"metric": "CPU utilization",
"value": 0.004986516666666667,
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"time": 1421887380000,
"text": {
"isSet": false,
"serverName": "boundary",
"labelHTML": "Server boundary's avg CPU utilization has returned to the acceptable 0.5%",
"labelText": "Server boundary's avg CPU utilization has returned to the acceptable 0.5%",
"link": "https://premium.boundary.com/home/1829/standard?ival=60&marker=1421887380000!cpu"
}
}
}
}
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