平日/週末のローテーションでオンコール スケジュールを作成する

平日と週末のローテーションが異なるオンコール スケジュール

シナリオ:

その週、Rebecca、George、Sarah は、毎日午前 8:00 から翌日午前 8:00 まで、交代でオンコール業務に就きます。週末には、George と Sarah が金曜日の夕方 17:00 から月曜日の朝 8:00 まで、日ごとに交代でオンコール業務に就きます。

1. チームのダッシュボードで、オンコール サブメニューでオンコール スケジュールのモジュールにアクセスして、[スケジュールの追加] ボタンをクリックします。

2. スケジュールには、文字、数字、アンダースコア、ドットのみを使用して名前を指定します。このシナリオでは、「weekdays_weekends」という名前のスケジュールが作成されます。適切なオンコール技術者にアラートが送信されるようにアラート受信者を設定する場合は、この名前を選択します。

3. 適切なタイム ゾーンを選択して保存します。

4. [ローテーション] の近くにあるプラス ボタンをクリックして、オンコール スケジュールの設定を開始します。この例では、週末のローテーションと平日のローテーションの 2 つのローテーションを作成します。

5. 開始日と、最初のローテーションがアクティブになる時期を入力します。スケジュール ローテーションはこの日時から計算されるため、ローテーションに適切な回転時間を選択していることを確認してください (たとえば、08:00 の営業日の開始と 00:00 の 1 日の開始など)。このシナリオでは、平日のローテーションは月曜日の朝の営業開始時に開始されるため、開始時刻として 08:00 が選択されます。

6. [参加者] を選択します。参加者とはユーザー、グループ、チーム、エスカレーションです。この例では、Rebecca、George、Sarah がその週のオンコール職務を担当します。リストの参加者をドラッグ & ドロップして、参加者の順序を変更します。各参加者には色が割り当てられて、スケジュールのプレビューにはその色で表示されます。

7. ローテーションを選択します。この例では、Rebecca、George、Sarah が営業週のオンコール職務をローテーションします。まず、[daily (毎日)] を選択してローテーションの長さを示します。次に、[Restrict to time intervals (時間間隔に制限する)] のスイッチを切り替えて月曜の 08:00 の開始時刻と金曜日の 17:00 の終了時刻を選択し、その週の期間を指定します。

8. スケジュールを確認します。ローテーションが定義されると、Opsgenie は自動で計算して誰がいつオンコールされるかを表示します。

9. [保存] をクリックして、平日のローテーションを指定するローテーションを保存します。

10. ローテーション追加ボタンをもう一度クリックして、週末のローテーションを指定します。

11. 上記の手順 6 ～ 9 を繰り返しますが、今回は週末のローテーション ポリシーを使用してローテーションを生成します。George と Sarah は、金曜日の 17:00 から月曜日の 8:00 まで続く夜間/昼間のシフトのオンコールです。

12. オンコール スケジュール モジュール (Team ダッシュボードのオンコール サブメニュー) に戻って、オンコール スケジュールを起動、エクスポート、複製、編集、または削除できます。