ユーザーとして Opsgenie の利用を開始する
プロフィールの設定、Opsgenie からの通知の取得、オンコール スケジュールの表示に関するすべての方法を説明します。
ユーザーのロールと権限を学ぶ
既定のユーザーロール
Opsgenie には、ユーザーに割り当てることができる既定のロールが 4 つ用意されています。
所有者
管理
既定のユーザー
関係者
所有者、管理者、既定のユーザーの数の制限はサブスクリプションプランに従って定義され、これらのロールはすべてのアカウントでご利用いただけます。一方、関係者ロールは、Enterprise プランでのみご利用いただけます。
ユーザー権限 | 所有者 | 管理 | 既定のユーザー | 関係者 |
|---|---|---|---|---|
Manage Subscription (サブスクリプションの管理) | ✔ |
|
|
|
管理の役割 | ✔ | ✔ |
|
|
Manage All Users (すべてのユーザーの管理) (1) | ✔ | ✔ |
|
|
チーム名と説明を更新する | ✔ | ✔ |
|
|
Access/Create/Edit/Delete All Configurations (すべての構成のアクセス/作成/編集/削除) (2) | ✔ | ✔ |
|
|
Display All On-Call Users (すべてのオンコールユーザーの表示) | ✔ | ✔ | ✔ |
|
Access All Alerts (すべてのアラートへのアクセス) | ✔ | ✔ |
|
|
Delete Alerts (アラートの削除) | ✔ | ✔ |
|
|
Manage Account Settings (アカウント設定の管理) (3) | ✔ | ✔ |
|
|
Access Reporting (レポートへのアクセス) | ✔ | ✔ |
|
|
Access Account Logs (アカウントログへのアクセス) | ✔ | ✔ |
|
|
Access Account Logs (アラートの作成) | ✔ | ✔ | ✔ |
|
Perform Alert Actions (アラートアクションの実行) | ✔ | ✔ | ✔ |
|
Manage Own Notification Rules (自分の通知ルールの管理) | ✔ | ✔ | ✔ |
|
Manage Own Quiet Hours and Mute (自分の待機時間およびミュートの管理) | ✔ | ✔ | ✔ |
|
Receive Alert Notifications (アラート通知の受信) | ✔ | ✔ | ✔ |
|
Update Service Status Page Entries (サービス ステータス ページのエントリのアップデート) | ✔ | ✔ | ✔ |
|
サービス ステータス ページを表示する | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Receive Stakeholder Notifications (関係者通知の受信) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Manage Own Profile Settings (自分のプロファイル設定の管理) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Manage Own Contacts (自分の連絡先の管理) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
(1) 通知設定、連絡先、待機時間、ミュート状態を含む
(2) チーム、エスカレーション、スケジュール、インテグレーション、ポリシー、保守、Heartbeats、集約型通知テンプレート
(3) アカウントのタイムゾーン、アカウントのロケール、セキュリティ設定、シングル サインオン
所有者
所有者は、アカウントの所有権を持つユーザーです。各アカウントには少なくとも 1 人の所有者が必要で、複数の所有者を持つことができます。所有者は、アカウントのサブスクリプション設定と請求を管理できます。さらに Opsgenie は、サブスクリプションおよび支払い関連のアップデート メールをアカウント所有者に送信します。
Opsgenie は Opsgenie アカウントにサインアップしたユーザーにアカウントの所有権を自動的に割り当てます。その後は、所有者のみが所有者ロールの割り当てを管理できます。
管理
管理者は、任意の種類のアカウント設定、構成、およびユーザー (所有者を除く) を管理できます。ただし、管理者はアカウントのサブスクリプション設定は管理できません。アカウントが持つことができる管理者の数に制限はありません。
既定のユーザー
既定のユーザーは、自分が含まれている構成および表示権限が付与されているアラートにのみアクセスできます。つまり、既定のユーザーが管理できるのは、自分自身に影響する設定のみです。
関係者
関係者は、自分のプロファイル設定と連絡先の管理と、サービス ステータス ページの表示のみを行えます。関係者は読み取り専用ユーザーと見なすことができ、インシデントの関係者通知と通知のみを受信できます。関係者のユーザーはアラート通知を受信できないため、チーム、エスカレーション、またはスケジュールには含められません。
ユーザー ロールのカスタマイズ
Opsgenie のユーザーの機能をカスタマイズするには、カスタムユーザーロールを使用して、目的のユーザー権限を付与するか、付与を取り消します。注意: カスタムユーザーロールは、Standard プランと Enterprise プランでのみ使用できます。
次の表に、カスタムロールを使用してカスタマイズできるユーザー権限を示します。
ユーザー権限 | 説明 |
|---|---|
Read Only Admin Right (読み取り専用管理者権限) | 管理者がアクセスできるすべての構成および設定への読み取り専用アクセス (他のチームが管理するインテグレーションを除く)。 |
設定の編集 | 管理者が実行できるすべての構成と設定にアクセスして編集する権限 (ロールの保守および管理を除く)。 |
設定の削除 | すべての構成と設定を削除する機能 (カスタムユーザーロールと保守を除く)。 |
Access to Logs Page (ログページへのアクセス) | ログページを介してアカウントログにアクセスする権限。 |
Access to Analytics (分析へのアクセス) | レポートと分析の概要ページにアクセスする権限。 |
Access to Service Status Page (サービス ステータス ページへのアクセス) | サービス ステータス ページにアクセスする権限 (サービスに対応したインシデント管理が使用可能な場合)。 |
Create Incident (インシデントの作成) | 新しいインシデントを作成する権限 (サービスに対応したインシデント管理が使用可能な場合)。 |
Edit Contacts (連絡先の編集) | 自分の連絡先を追加、編集、削除する権限。 |
Edit Custom Profile Details and Tags (カスタムプロファイルの詳細とタグの編集) | プロファイルタグとカスタムプロパティを編集する権限。 |
Edit Notification Rules (通知ルールの編集) | 独自の通知ルールを追加、編集、削除する権限。 |
プロファイルの編集 | 自分のタイムゾーン、ロケール、ユーザー名などを編集する権限。 |
Edit Quiet Hours (待機時間の編集) | 待機時間の設定を編集する権限。 |
Manage Billing (請求の管理) | アカウントのサブスクリプション設定を管理する権限。 |
See All Alerts (すべてのアラートを表示) | ユーザーに対して通知されないか、表示権限が付与されていない場合でも、すべてのアラートを表示できる権限。 |
Update Maintenance (保守のアップデート) | 作成済み/計画済みの保守ポリシーをアップデートする権限 |
Who Is On-Call - Show All (オンコール担当者 - すべて表示) | ユーザーがスケジュールに含まれていない場合でも、すべてのスケジュールのオンコールユーザーを表示できる権限。 |
アラートの作成 | 新しいアラートを作成する権限。 |
Acknowledge Alert (アラートの承認) | ユーザーに対して公開されているアラートを承認する権限。 |
Close Alert (アラートのクローズ) | ユーザーに対して公開されているアラートをクローズする権限。 |
Add Note to Alert (アラートへのメモの追加) | ユーザーに対して公開されているアラートにメモを追加する権限。 |
Delete Alert (アラートの削除) | ユーザーに対して公開されているアラートを削除する権限。 |
Attach to Alert (アラートに添付) | ユーザーに対して公開されているアラートに添付ファイルとしてファイルを追加する権限。 |
Delete Attachment from Alert (アラートからの添付ファイルの削除) | ユーザーに対して公開されているアラートから添付ファイルを削除する権限。 |
UnAcknowledge Alert (アラートの承認解除) | ユーザーに対して公開されているアラートの承認を取り消す権限。 |
Snooze (スヌーズ) | ユーザーに対して公開されているアラートをスヌーズする権限。 |
Escalate to Next (次へエスカレート) | ユーザーに対して公開されているアラートを次のレベルにエスカレーションする権限。 |
Take Ownership (所有権の保有) | ユーザーに対して公開されているアラートの所有権を保有する権限。 |
割り当て | ユーザーに対して公開されているアラートを別のユーザーに割り当てる権限。 |
Add Recipient (受信者の追加) | ユーザーに対して公開されているアラートに新しい受信者を追加する権限。 |
Add Team (チームの追加) | ユーザーに対して公開されているアラートに新しいチームを追加する権限。 |
Edit Tags (タグの編集) | ユーザーに対して公開されているアラートに新しいタグを追加したり、アラートから既存のタグを削除したりする権限。 |
詳細の編集 | ユーザーに対して公開されているアラートに新しい詳細を追加したり、既存の詳細をアラートから削除したりする権限。 |
Execute Custom Actions (カスタムアクションの実行) | ユーザーに対して公開されているアラートに対してカスタムアクション実行する権限。 |
Acknowledge All (すべて承認) | ユーザーに対して公開されているアラートに対して [Acknowledge All (すべて承認)] アクションを実行する権限。 |
Close All (すべてクローズ) | ユーザーに対して公開されているアラートに対して [Close All (すべてクローズ)] アクションを実行する権限。 |
Add Stakeholder (関係者の追加) | インシデントの作成時に関係者を追加する権限 (サービスに対応したインシデント管理が使用可能な場合)。 |
Add Responder (対応者の追加) | アラートの作成時に対応者を追加する権限 (IService-Aware インシデント管理が使用可能な場合) |
解決 | ユーザーに対して公開されているインシデントを解決する権限 (サービスに対応したインシデント管理が使用可能な場合)。 |
reopen | ユーザーに対して公開されているインシデントを再オープンする権限 (サービスに対応したインシデント管理が使用可能な場合)。 |
新しいカスタムユーザーロールの作成
[ユーザー] ページの [Roles (ロール)] セグメントに切り替えると、既存のカスタムロールがリストされます。新しいカスタムロールを作成するには:
ページの上部にある [Add Role (ロールの追加)] ボタンをクリックします。
アカウントで関係者ロールを使用できる場合は、拡張する基本ロールとして既定のロールを選択します。そうでない場合、基本ロールが自動的に既定のユーザーロールとして割り当てられます。
カスタムロールの名前を [Role name (ロール名)] フィールドに入力します。
このロールを持つユーザーに付与するユーザー権限にチェックを付け、このロールを持つユーザーに付与しないユーザー権限のチェックを外します。
[追加] ボタンをクリックしてカスタムロールを保存します。
関係者ロールを基本ロールとして選択した場合、[Access to Service Status Page (サービス ステータス ページへのアクセス)]、[Edit Contacts (連絡先の編集)]、および [プロファイルの編集] ユーザー権限のみをカスタマイズできます。
ユーザーロールの編集または削除
リスト内の既存のカスタムロールにマウスポインターを合わせると、[削除] および [編集] アクションが使用可能になります。
チーム固有のロール
アカウント全体に適用されるユーザーロールに加えて、ユーザーが割り当てられているチームにのみ適用されるチーム固有のロールもあります。チーム固有のロールでは、追加のチーム関連のユーザー権限をユーザーに付与できます。チーム固有のロールは 2 つあります。
チーム管理者
チーム メンバー
チーム関連の権限 | チーム管理者 | チーム メンバー |
|---|---|---|
Add / Remove Team Members (チームメンバーの追加/削除) | ✔ |
|
Access and Manage All Team Members' Profiles (すべてのチーム メンバーのプロファイルのアクセスと管理) | ✔ |
|
Create/Edit/Delete Routing Rules of the Team (チームのルーティングルールの作成/編集/削除) | ✔ |
|
Create/Edit/Delete Escalations for the Team (チームのエスカレーションの作成/編集/削除) | ✔ |
|
Create/Edit/Delete Schedules for the Team (チームのスケジュールの作成/編集/削除) | ✔ |
|
Create/Edit/Delete Integrations for the Team (チームのインテグレーションの作成/編集/削除) | ✔ |
|
Access Team's Dashboard (チームのダッシュボードへのアクセス) | ✔ | ✔ |
Access Escalations, Schedules and Integrations of the Team (チームのエスカレーション、スケジュール、インテグレーションへのアクセス) | ✔ | ✔ |
Access All Alerts of the Team (チームのすべてのアラートへのアクセス) | ✔ | ✔ |
グローバルな [Edit Configuration (構成の編集)] ユーザー権限を持たないチーム管理者が新しいエスカレーション、スケジュール、インテグレーションを作成した場合、作成された構成はそのユーザーが管理者であるチームに自動的に割り当てられます。チームとその構成の詳細については、チームおよびチームのセグメンテーションを参照してください。
この内容はお役に立ちましたか?