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End of sales and support for Opsgenie

Atlassian will discontinue new sales of Opsgenie on June 4, 2025 and end support for Opsgenie on April 5, 2027. Read the full announcement and learn about next-generation incident response options via Jira Service Management and Compass.

メンテナンス ポリシーを作成して管理する

メンテナンス ポリシーは、Standard プランとEnterprise プランでのみ利用できます。

メンテナンスでは、1 つのエントリで複数のポリシー/統合を有効/無効にできます。考えられるユース ケースは次のとおりです。

  • アラートが作成されないようにするために、複数の統合を一定期間、一時的に無効化する必要があります。

  • 特定の保守ルーチンに対して、複数のポリシーを同時に有効化するようにスケジュールする必要があります。

メンテナンス ポリシーは、チームのダッシュボードにある [ポリシー] タブの [アラート ポリシー] と [通知ポリシー] の下に表示されます。

Team Maintenance

Team Maintenance では指定されたチームに属する複数のアラート ポリシー/通知ポリシー/統合を、Global Maintenance ではグローバルに定義された複数のアラート ポリシー/統合を有効または無効にできます。考えられるユース ケースは次のとおりです。

  • アラートが作成されないようにするために、複数のチーム統合を一定期間、一時的に無効化する必要があります。

  • 特定の保守ルーチンに対して、複数のチーム アラート/通知ポリシーを同時に有効にするようにスケジュールする必要があります。

Team メンテナンスのページは、[ポリシー] タブの [Team] ページにあります。

メンテナンス エントリを追加する

メンテナンス エントリを追加するには、[ポリシー] ページの [メンテナンス] セクションにある [メンテナンスを追加] をクリックします。

チーム ダッシュボードの [ポリシー] にある [メンテナンスを追加] ボタンをハイライトします。

開いたウィンドウには、次のフィールドが入力されます。

表示されるモーダル ボックスでは、追加するメンテナンス ウィンドウの詳細を指定できます。
  • 説明: オプション。必要に応じて、メンテナンスの簡単な説明を入力できます。

  • 時間: たとえば、[For 5 Minutes (5 分間)] を選択した場合は、[保存] ボタンをクリックして保存してから 5 分間、保守がアクティブになります。また、[スケジュール] を選択して、保守のカスタム開始日と終了日を設定できます。

  • メンテナンス ルール: 適用するルールを指定できます。プラス記号をクリックして、ルールを追加します。ルールを指定するには、[有効化/無効化]、[統合/ポリシー] の順に選択して、有効/無効化にする統合/ポリシーの名前を入力し始めます。文字を入力すると、自動的に候補が表示されます。Enter キーを押して、候補から正しいものを選択します。

必要なフィールドを入力したら、[保存] をクリックします。たとえば、「統合 Nagios を無効にする」ルールで 30 分間の保守を追加したとします。保存すると、統合「Nagios」は統合ページ独自の設定に関係なく、30 分間無効とみなされます。

計画済み、現行、過去のメンテナンス エントリ

[メンテナンス] には 3 つのセクションがあります。アクティブでないメンテナンス エントリは、[Planned (計画済み)] の下に表示されます。現在有効なものは、[現行] の下に表示されます。期限切れまたはキャンセルされたものは、[Past (過去)] の下に表示されます。

たとえば、1 時間のメンテナンス エントリを追加するとすぐにアクティブになるため、保存時に [現行] に移動します。

メンテナンス エントリで実行できるアクションは、[現行]、[Planned (計画済み)]、[Past (過去)] で異なります。

  • 計画済み: 計画されたメンテナンスを編集して、保存/削除できます。

  • 現在: 現在、アクティブな保守を編集または削除できませんが、キャンセルしたり有効期限を変更したりできます。終了日のキャンセルと変更については、以下のセクションで説明します。

  • 過去: 過去の、またはキャンセルされた保守は編集/削除できません。表示のみ可能です。

メンテナンスをキャンセルする

現在アクティブなメンテナンスは編集できませんが、メンテナンスの右側にある [X] をクリックしてキャンセルできます。メンテナンスは直ちに有効ではなくなり、過去のメンテナンス リストに移動します。

終了日の変更

現在アクティブなメンテナンスは編集できませんが、有効期限は延長または短縮できます。メンテナンスの右側にある時計アイコンをクリックして、開始ウィンドウからメンテナンスの新しい終了日を設定します。

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