管理者がいると Q&A コミュニティの利用と運用がしやすくなります。Confluence 管理者グローバル権限を持つユーザーも、Questions を管理する権限を持ちます。 

匿名ユーザーにアクセスを許可する方法、Questions へのアクセスを特定のユーザーやグループに制限する方法、パートナーに管理機能を許可する方法については、「権限」を参照してください。

グローバル質問スペース

Questions for Confluence Cloud をインストールすると、グローバルな質問スペース (デフォルトでは「Questions」と呼ばれる) が作成され、特定のスペースに属さない、サイト全体の質問を保存できます。このスペースを削除すると、Questions データは完全に削除されます。Questions をアンインストールし、今後再び使用しないことが確定している場合以外は削除しないでください。

トピックを管理する

トピックはユーザーの質問に応じて追加されますが、管理者がトピックを追加、編集、削除することもできます。Q&A コミュニティを初めて立ち上げる際に非常に便利です。 

[トピック] タブから、管理者は以下の操作を実行できます。

  • (質問することなく) 新しいトピックを追加する
  • 既存のトピックに説明とアイコンを追加する
  • 質問のないトピックを削除する

SEO サポート

Q&A インスタンスが公開されている場合、いくつかの方法で検索エンジンの最適化 (SEO) をサポートすることができます。  

Confluence サイドバーの [設定] に移動し、[Questions Customization (Questions の最適化)] を選択します。

  • 検索結果やユーザーが Questions ダッシュボードにアクセスしたときにブラウザタブに表示されるタイトルをカスタマイズします。
  • Questions ダッシュボードの検索エンジンの結果に表示される説明を追加します。