Confluence はスペースのコンテンツから成り立っています。Questions の一部のコンテンツはどこからでも利用できる必要があります。そのため、スペースので質問をして (グローバルな質問) トピックごとに整理したり、スペースで質問をして Confluence スペースの権限を継承したりできます。

Questions for Confluence がインストールされている Confluence サイトでは、Confluence サイドバーの [アドオン] > [質問] をクリックして開始します。

コミュニティを立ち上げるのは簡単なことではありません。これから始めるためのヒントをご案内します。 

開始するには:

  • Questions for Confluence アドオンを有効にする
    Questions for Confluence は、Confluence Cloud の全サイトに対して Atlassian Marketplace で利用可能です。有効にすると、Confluence サイドバーの [アドオン] > [質問] で Questions にアクセスできます。 

  • トピックをいくつか考えよう
    トピックの作成は構造化に役立ち、類似の質問をグループ化することが可能です。ユーザーは特定のトピックをウォッチでき、他の質問へのアクセスも簡単です。トピックは質問をするときに作成できます。また、管理者権限を持っている人は、最初の質問が作成された後にトピック リストで質問を作成できます。
  • 質問と回答をシードしましょう
    フォーラムを活性化するためにはいくつかの「よくある質問」を準備しておくことが大事です。すでに FAQ は用意していますか? 質問には役立つ回答も準備してください。活性化に役立つでしょう。 
  • 専門家を選定しましょう
    コミュニティを構築するには質問に役立つ回答が必要です。初期段階で「専門家」として活動できる人を募集しましょう。興味を引くようなトピックをウォッチして、有効な回答を用意しましょう。役に立つ質問や回答にはプラス、役に立たないものにはマイナスに投票します。みんなをコミュニティに参加させましょう。 
  • 質問を共有しましょう
    共有は採用を促進するために最も有効な手段の一つです。質問を回答してくれると思う仲間に未回答の質問を共有しましょう。また、回答済みの質問は答えを必要としてる仲間に共有しましょう。