インシデントを解決するか、再オープンする

インシデントを解決する

インシデントを解決したとしてマークします。解決した状態は、まだ行う必要があるインシデント後のアクションがあることを示します。たとえば、ステータス ページや関係者をアップデートする必要があります。インシデントが解決されると、基になる対応者のアラートがすべて承認されます。

インシデントを再オープンする

解決したインシデントは再オープンできます。インシデントを再度オープンすると、クローズ済みのアラートと削除されたアラートを除く、すべての基になる対応者のアラートが未承認になります。
対応者のアラートがクローズされているか、削除されていた場合は、インシデントを再オープンしても影響はありません。