インシデント リストを移動する

Opsgenieの [インシデント] ページには、ユーザーに対して公開されているインシデントがリストされます。

インシデントのメッセージをクリックすると、インシデントの詳細にアクセスできます。

インシデントリストを表示するその他の方法

ヘッダーの右側にある設定アイコンをクリックして、インシデントリストの別の表示を選択します。インシデントリストの表示は、[comfort view (快適表示)]、[cozy view (詳細表示)]、または [lite view (簡易表示)] から選択できます。

Saved searches (保存済みの検索)

[インシデント] ページの左側のサイドバーにある事前作成済みの検索オプションを使用して、インシデントをすばやくフィルターできます。事前作成済みの検索フィルターは、次のとおりです。

すべて: open、resolved、closedのいずれのステータスであるかに関係なく、すべてのインシデントをリストします。

Open (未解決): インシデント リストの既定のビューです。このオプションでは、未解決か再オープンされた (以前に解決済み) インシデントが表示されます。

Closed (クローズ済み): closed ステータスのインシデントをリストします。

Resolved (解決した): resolved ステータスのインシデントをリストします。

簡単な検索

[インシデント] ページで、インシデントのタグをクリックすると、同じタグを持つすべてのインシデントがリストされます。同様に、チームタイトルをクリックすると、そのチームに関連するすべてのインシデントをリストできます。

カスタム保存済み検索

クエリバーの右上にある [保存] ボタンをクリックすると、カスタム検索を作成できます。カスタム検索は、インシデント属性に基づきます。たとえば、特定のタグを持つインシデントや、特定のチームが所有するインシデントをリストします。クエリバーに属性を入力し、[検索] ボタンをクリックして、カスタム検索に従ってインシデントをリストします。属性をスペースで区切ることで、複数のタグを追加できます。

インシデントの表示

Opsgenie サイトの所有者、管理者、ユーザー、関係者の各ロールを持つユーザーは、すべてのインシデントを表示できます。ただし、インシデントの詳細ページは読み取り専用モードに設定されているため、関係者はアクションをインシデントに対して実行できません。

インシデントに対するユーザーのアクセスを制限するには、カスタム ロールを作成して [すべてのインシデントを表示] 権限を無効にできます。インシデント権限の詳細についてご確認ください。

インシデントの詳細

インシデントをクリックすると、インシデントの詳細画面に移動します。

小さい画面表示

大画面表示

インシデント画面の詳細は次のとおりです。

• インシデントプロパティ:インシデントのメッセージ、TinyID、チーム、サービス、ステータス、優先度など。

• 時間: 影響の検出 (開始から影響の検出までにかかった時間)、影響の持続時間 (影響が続いた時間) 、経過時間 (インシデントが作成されてからインシデントの解決またはクローズまでにかかった時間)。

• タグの追加 (+): インシデント名の下の [+] をクリックし、タグ名を入力して、インシデントに新しいタグを追加します。

• タグの削除:インシデントからタグを削除するには、タグの [x] をクリックします。

• 優先度の変更:インシデント メッセージの傍にあるアイコンをクリックして、インシデントの優先度を変更します。

• タイムライン: タイムラインには、インシデントの履歴が最初から最後まで記録されます。タイムラインの詳細については、インシデントのタイムラインを参照してください。

操作

ドロップダウンを使用して、インシデントの解決、クローズ、再オープン、または削除のアクションを実行します。[インシデント] ページの省略記号メニューから、既存の対応者の削除や関係者の削除を行うこともできます。