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End of sales and support for Opsgenie

Atlassian will discontinue new sales of Opsgenie on June 4, 2025 and end support for Opsgenie on April 5, 2027. Read the full announcement and learn about next-generation incident response options via Jira Service Management and Compass.

チーム インフラストラクチャの品質に関するレポートを表示する

このレポートは Opsgenie の Enterprise プランでのみ利用可能です。

このダッシュボードには、特定のオンコール チームのサービスとそのサービスで発生したインシデントの包括的なビューが表示されます。また、対応作業に関する情報も含まれています。

個々のオンコール チームのインフラストラクチャ健全性レポートの概要については、このビデオをご覧ください。

フィルター
サービス、ステータス、優先度、可視性、日付でグラフをフィルタリングできます。レポート ビューが選択されているドロップダウンからチームを選択します。

チャート

  • インシデント数
    指定した日付範囲内で発生したインシデントの総数。

  • 平均解決時間
    インシデントを解決するまでの平均時間。つまり、インシデントを受信してから解決するまでにかかった平均時間 (フィルター、インシデント作成日ごと)。

  • サービスあたりのインシデント数
    指定された日付範囲内で、チーム内の各サービスで発生したインシデント数を示します。

  • 日付別のインシデント
    指定された日付範囲内でのインシデント数を示します。近接するインシデントは円で囲まれます。

  • ステータス別のインシデント
    ステータス別にグループ化されたサービスあたりのインシデントの総数。

  • 優先度別のインシデント
    優先度別にグループ化されたインシデントの総数。

  • インシデントの解決とクローズにかかる日次平均時間
    日付範囲内でのインシデントのクローズまたは解決にかかった平均時間とインシデント数を示します。

  • サービスごとの対応者通知および関係者通知
    サービスと、それに対応する関係者へのインシデント通知の数を示します。

  • タグ別のインシデント数
    タグ別にグループ化されたインシデントの総数。

  • サービスのアップタイム率
    この棒グラフは、日付フィルターで指定された期間内の各サービスのアップタイム率を示します。最大 30 のサービスが表示され、アップタイム率の最も低いサービスが最初に表示されます。

  • ユーザー対応のパフォーマンス
    この表は、受信者の名前に加えて、受信者が承認したアラートの数、エスカレートされたアラートの数 (エスカレートの可否)、対応者のアラートの数、エスカレート後に承認されたアラートの数、承認までの平均時間を示します。

  • チームの対応統計

    チーム メンバーとそれに対応する情報を示します。対応したインシデント数、所有インシデント数、承認済みアラートの割合、エスカレートされたアラートの割合、平均対応時間、参加セッション数が表示されます。

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