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End of sales and support for Opsgenie

Atlassian will discontinue new sales of Opsgenie on June 4, 2025 and end support for Opsgenie on April 5, 2027. Read the full announcement and learn about next-generation incident response options via Jira Service Management and Compass.

時間の制約とタイムゾーン

タイム ゾーン

Opsgenie 内で選択できるタイム ゾーンには、次の 4 種類があります。

アカウント タイム ゾーン: Opsgenie ドメインのアカウント全体のタイム ゾーン設定。このタイム ゾーンは必ず選択する必要があります。ドメインのアカウントの作成時に、所有者はアカウントのタイム ゾーンを指定するよう求められます。Opsgenie アカウントのアカウント タイム ゾーンは、[設定] ページに表示されます。所有者および管理者ユーザーは、いつでもこの設定を更新できます。

ユーザー タイム ゾーン: Opsgenie の各ユーザーのタイム ゾーン設定。各ユーザーは、プロファイル ページからいつでもユーザー タイム ゾーンを更新できます。アカウントのタイム ゾーンは、ユーザー タイム ゾーンが必要であるが何も指定されていない場合、ユーザー タイム ゾーンの既定として使用されることにご留意ください。

スケジュール タイム ゾーン: 各スケジュール構成のタイム ゾーン設定。オンコール スケジュールの作成時に、このタイム ゾーンを選択する必要があります。この設定は、所有者と管理者ユーザーが各スケジュールの詳細ページ内でいつでも更新できます。

定期保守タイム ゾーン: スケジュールに従って時間が制限されている保守構成のタイム ゾーン設定。

構成に使用されるタイム ゾーンは、次のとおりです。

  • アラート ポリシー: アカウントのタイム ゾーン

  • 通知ポリシー: アカウントのタイム ゾーン

  • チームのルーティング ルール: アカウントのタイム ゾーン

  • 通知ルール: ユーザーのタイム ゾーン

  • 待機時間: ユーザーのタイム ゾーン

  • 転送ルール: ユーザーのタイム ゾーン

  • オンコール スケジュール、ローテーション、オーバーライド: スケジュール タイム ゾーン

  • 定期保守: 定期保守のタイム ゾーン

時間の制約

アラートと通知のフローは、さまざまな構成を設定することで形成されています。アラート ポリシー、通知ルール、待機時間は、構成の一部であり、さまざまな時間の制約で特定の期間に制限できます。この機能により、Opsgenie チームのアラートと通知のフローとプロセスを定義する際に、簡単に設定でき、優れた柔軟性を得られます。

時間の制約の種類

時間の制約の設定を特定の期間に制限する際に、使用できる時間の制約には 2 つのタイプがあります。時間制限の定義時に、そのうちの 1 つを選択する必要があります。

時刻: 開始時刻と終了時刻は、時間/分を使用して指定します。1 つの構成エンティティに対して定義できるこのタイプの制約は 1 つのみです。次の例では、時刻ベースの時間制約の動作について詳述します。

  • 開始時刻: 11.00、終了時刻: 19.00 -> 制約は毎日 8 時間実行されています。たとえば、これがアラート ポリシー構成の場合、ポリシーは毎日午前 11 時から午後 7 時までの間にのみ実行できます。

  • 開始時刻: 19.00、終了時刻: 11.00 -> 制約は毎日 16 時間実行されています。たとえば、待機時間の構成の場合、ユーザーは毎日午前 11 時から午後 7 時までの間のみ通知を受信できます。

  • 開始時刻: 11.00、終了時刻: 11.00 -> 制約は常に実行されています。

平日 & 時刻: 開始時刻と終了時刻は、曜日と時間/分を使用して指定します。1 つの構成エンティティに対して、このタイプの制約は最大 15 個まで定義できます。このタイプで時間制限を選択する場合、この構成を使用できるようにするには、定義された時間の制約を 1 つ以上一致させる必要があります。

  • 開始時刻: 金曜日 18.00、終了時刻: 月曜日 9.00 -> 制約は各金曜日の午後 6 時から各月曜日の午前 9 時まで実行されています。

  • 開始時刻: 金曜日 11.30、終了時刻: 金曜日 13.30 -> 金曜日の午前 11.30 から午後 1 時 30 分までの2時間、制約が実行されています。

  • 開始時刻: 金曜日 13.30、終了時刻: 金曜日 11.30 -> 金曜日の午前 11 時 30 分から午後 1 時 30 分までの 2 時間を除いて、週全体で制約が実行されています。



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