Opsgenie の販売とサポートの終了

アトラシアンは、2025 年 6 月 4 日に Opsgenie の新規販売を中止し、2027 年 4 月 5 日に Opsgenie のサポートを終了します。発表の全文を参照して、Jira Service Management と Compass による次世代のインシデント対応オプションについてご確認ください。

Opsgenie 移行のスケジュール設定

[設定] にある [Migrate Opsgenie (Opsgenie を移行)] ページから、Jira Service Management または Compass への Opsgenie の移行をスケジュールできます。このプロセスにより、最適な移行プランを選択し、移行日を設定して、請求とユーザー アクセスに及ぼす可能性のある影響を確認できます。

移行をスケジュールするには、Opsgenie の所有者とサイト管理者である必要があります。

Opsgenie の移行をスケジュールするには、次の手順に従います。

  1. Opsgenie で、[設定] > [Migrate Opsgenie (Opsgenie を移行)] の順に移動します。

  2. 推奨する移行プランを確認して、その他の選択肢と比較します。

  3. 準備ができたら、[移行プランを立てる] を選択します。

  4. Jira Service Management のプランと Compass のプランから目的の製品を選択します。

  5. 続けるには [続行] を選択します。

  6. 移行日を選択します。最大で 1 週間先の移行をスケジュールできます。

  7. ユーザー数や請求への影響など、プランの詳細をご確認ください。

請求への影響を確認する

  • 新しいサイトに移行する場合は、移行前に請求管理者が請求を承認する必要があります。

  • 月額サブスクリプションの既存プランに移行する場合、Opsgenie からの新規ユーザーは既存の Jira Service Management プランに自動的に追加されます。

  • これらの変更を確認して、ライセンス キャパシティが適切であることを確認し、予期しない費用が発生しないようにすることをお勧めします。

移行の準備をする

移行は少なくとも 1 週間前にはスケジュールされるため、次のことをお勧めします。

  • データ移行の仕組みを理解します。

  • 移行後のタスクを確認します。

  • トランジションに関する情報をすべての利害関係者に確実に知らせるようにします。

余裕をもって準備するには、「スケジュールの設定後にデータ移行の準備をする」をご参照ください。

Jira Service Management Data Center を使用して Opsgenie を移行する

2027年04月 5日 に Opsgenie のサポートが終了すると、アラートやオンコール サービスを含むインシデント管理機能の一部が影響を受けます。

影響を受ける一部の機能を以下に示します。

  • Opsgenie とのインテグレーション

  • 過去および進行中のメジャー インシデントの検索

  • 新しいメジャー インシデントの作成

  • メジャー インシデントとリクエストのリンク

現在、移行ツールは Atlassian Cloud 製品への移行のみをサポートしています。つまり、Opsgenie データの Jira Service Management DC への移行はサポートされません。Opsgenie を既存の Jira Service Management Cloud サイトに移行したり、新しいサイトを作成することはできます。

利用できるオプション

  • Jira Service Management DC を引き続き使用する予定がある場合は、Opsgenie データを DC サイトに移行できません。

  • インシデント管理を Jira Service Management に統合する場合は、Opsgenie を移行する前に Jira Service Management DC インスタンスを Cloud に移行することを検討してください。Cloud への移行の詳細をご確認ください。

  • Opsgenie を Jira Service Management Cloud に移行すると、自動化や AIOps 機能などのプレミアム機能にアクセスして、インシデント対応プロセスを強化できます。

  • Opsgenie を Compass に移行すると、コンポーネントの信頼性を追跡するために調整された、開発者向けのアラート ツールを利用できます。

 

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