移行後のアラート通知

After migrating from Opsgenie, alert notifications are fully supported in Jira Service Management. However, there are important changes in how notifications are branded, configured, and delivered across email, SMS, voice, and mobile push notifications. Users should review these updates to ensure they continue receiving critical alerts without disruption.

移行に関する要約

Are alert notifications available in all Jira Service Management plans?

Alert notifications are available across on Jira Service Management Premium and Enterprise plans.

移行後、アラート通知設定は自動同期されますか?

ほとんどの通知設定は自動的に移行されますが、重要な違いがあります。

• Email notifications will now follow Jira Service Management templates.

• SMS 通知と音声通知は新しい送信者 ID に移行します。

• プッシュ通知には Jira モバイル アプリが必要になり、設定は手動で行う必要があります。

完全に同等なワークフローにするために必要なアクションはありますか?

はい。次のアクションが必要になる場合があります。

• 新しい送信者アドレスを認識するようにメールのフィルタリング ルールを更新する。

• 新しい送信者 ID を保存して、SMS 通知と音声通知を確認する。

• Jira モバイル アプリでモバイル プッシュ通知をセットアップする。

• モバイル アラートとデバイス固有の通知の通知ルールを手動で設定する。

変更内容

メール通知

• Opsgenie email templates are replaced with Jira Service Management-branded templates.

• アラートは以下のメール アドレスから送信されます。

  • Jira Service Management: no-reply@jsm-notifications.atlassian.net

• アラートがブロックされたりスパムに送信されたりしないように、チームがメール フィルターを更新するようにしてください。

SMS 通知と音声通知

• SMS and voice notifications are now branded under Jira Service Management.

• Opsgenie の送信者 ID は移行中も引き続き使用されますが、移行が完了すると変更されます。

• 信頼できる送信者が認識されるように、新しい vCard を保存してください。

  • Jira Service Management vCard

モバイル プッシュ通知

• Opsgenie モバイル アプリはサポートされなくなりました。プッシュ通知には Jira モバイル アプリが必要になります。

• 通知ルールは自動的に移行されません。プッシュ通知設定は手動でセットアップできます。